Я решила зарегистрироваться в программе РЖД Бонус.

10.08.22 регистрация
Я зарегистрировалась на сайте с помощью почтового ящика gmail.com
На почту мне пришло письмо с номером бонусного счета. Далее я пытаюсь войти в личный кабинет.

Здесь начинается самое интересное я перехожу в личный кабинет и пытаюсь войти.
Мне высвечивается ошибка <<Пользователь не может быть авторизован.>>

Я просто закрыла сайт и забыла об этом.

16.08.22 решила сделать еще попытку
Также высвечивается ошибка.
Я звоню в поддержку. Мне предложили удалить аккаунт и пройти перерегистрацию. Затем войти в аккаунт через 15 минут.
Я все сделала, но это не помогло та же ошибка.

Я звоню второй раз и говорю, что у меня такая же ошибка. Мне снова предложили перерегистрацию или написать письмо через форму на сайте. В этот раз я выбрала второе.

Я написала письмо. Ожидаю ответа...
С такой поддержкой и скоростью решения проблем клиента у компании РЖД не будет лояльных клиентов.

Компания РЖД улутшайте работу службы поддержки и бонусную программу. Крупный перевозчик в стране, но сервис на низком уровне.