1
Отзыв рекомендуют 1 6

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Позор

Достоинства: Нет
Недостатки: Машенники
При покупке телефона в Связном оформила карту скидок, к моменту следующей покупки на ней были баллы, продавец подтвердил их наличие, но озвучил, ! что списать их не может в счёт стоимости колонки, тк карта заблокирована и что нужно самой обратится на горячую линию, там потребовали предоставить чеки, подтверждающие прошлую покупку. Оказалось, что карту заблокировали по причине подозрения совершения мошеннических действий. Разблокировка происходит по заявлению в течение двух недель. Я в шоке от такого безобразия, больше не стану пользоваться данной сетью магазинов. Позор!
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Мурманская область
Район Городской округ Город Мурманск
Город или поселок Мурманск
Общее впечатление Позор
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

SvyaznoyRussia
Добрый день. Мы бы хотели подробнее разобраться в данной ситуации. Пришлите номер карты в наше официальное сообщество ВК: https://vk.com/svyaznoy или на нашу почту: otzyv@svyaznoy.ru, сохраняя опсание ситуации. Ответ поступи в течение двух рабочих дней с момента поступления информации. Надеемся на ваше понимание.
Аноним4859039
А смысл? Время и выгода уже упущены. Написала, чтобы остальные знали как вы «работаете»
SvyaznoyRussia
Мы хотим узнать о ситуации, разобраться в ней, посмотреть , что можно сделать и предотавить вам ответ.
Аноним4859039
У вас была возможность разобраться когда я обратилась на горячую линию, но вместо этого мне было предложено подать заявление на разблокировку Карты, которое рассматривается две недели. Хотя с моей стороны никаких неправомерных действий во время покупки телефона не было, тк товар в вашей сети я оплатила полностью. Крайне не приятно оказаться в такой ситуации, когда платишь свои деньги и потом тебя подозревают в мошеннических действиях!
SvyaznoyRussia
Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления. Все же просим Вас прислать данные, для нас очень важно поддерживать высокий уровень обслуживания, и мы хотим проверить действия сотрудников.
Аноним4859039
Мне тоже очень жаль что со мной так обошлись. Всего хорошего!