Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Компания подлежит закрытию
Достоинства: Нет
Недостатки: Медленное обслуживание, 50 минут на одного клиента, некачественные услуги, навязывание сим-карт.
Требую закрыть компанию за некачественные услуги, навязывание сим-карт! Медленное обслуживание. На 19 часов одна продавец ушла, хотя салон работает до 21 часа. Несколько нарушений при обслуживании меня: некачественная наклейка защитной пленки, навязывание незапрашиваемых покупок. Продажа сим-карт без договора. Устранение некачественной услуги в порядке очереди ( 50 минут к тому, что мне пришлось вернуться в течении часа)!
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Волгоградская область |
| Район | Городской округ Волгоград |
| Город или поселок | Волгоград |
| Общее впечатление | Компания подлежит закрытию |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Пришлите в наше сообщество в ВК фото чека покупки, с которой возникли сложности, сохраняя описание ситуации. Также укажите адрес салона, в котором вам хотели навязать услуги, а также дату обращения в него. Мы во всем разберемся и предоставим вам ответ. Надеемся на понимание.
В начале общения, мне сказали, что замена будет стоить 2000₽. Я согласилась. При завершении оказания услуги, после оплаты вышеуказанной суммы мне вручают две сим-карты МТС и Йота. Я сказала, что мне они не нужны. В ответ сказали, что это подарок от фирмы. Прочитав чек я увидела, что меня обманули. Стоимость пленки всего 1300₽, а 600₽ стоят две сим-карты. ОБМАН три раза: первоначальная цена пленки - 2000₽; некачественная услуга-пленка начала отклеиваются; "подаренные"сим-карты, которые мною оплачены; и последующее исправление некачественной услуги.
Мне через час пришлось вернуться в салон г. Волгоград, по. Героев Сталинграда, 3М.
Работник офиса не извинилась за брак в работе.
Мне предложили ожидать в порядке очереди (минут 50) и мне переклеют пленку.
Все это является нарушением моих прав потребителя и вынуждает меня обратиться за защитой.
Принято решение:
1. Претензия в Связной о возврате 2000₽ за некачественную услугу.
2. В прокуратуру, Роспотребнадзор о закрытии офисов ООО Сеть Связной в Волгограде.
3. К юристам отдела по защите прав потребителя об обращении в суд за выплатой морального ущерба.
Фото чека выложу в ВК
Марулина Галина Геннадьевна