Летал этой авиакомпанией много раз. Но последний перелет летом 2021 г и настоящая ситуация, иными совами, как произвол и пренебрежение всеми нормами ведения бизнеса назвать сложно...
Последний перелет с семьей Москва-Черногория через Стамбул в 2021 году, АК Турецкие Авиалинии сильно потрепали нервы на вылете из Внуково.
История такая, билет заказывал за полгода до вылета, после многократных переносов времени вылета и моих дозвонов для подтверждения, в день вылета в аэропорту выясняется, что я с семьей 4 чел. на данном рейсе не числимся и системе нас нет.
Хорошо, что были в аэропорту задолго до вылета, после разговора по телефону представителей в аэропорту с офисом обслуживающим Россию, как оказалось на Украине, с параллельными комментариями представителя, что это постоянно так происходит, "с клиентом согласуют, но информацию в систему не вносят") в общем после часа ожидания и потраченных нервов у офиса представительства, нас посадили на это рейс.
Но при этом никто ни за что не извинился, мол радуйтесь, что вообще посадили!!!

Текущая ситуация в 2022 г вообще отвратительная, купил в январе 4 билета на лето в Черногорию, туда и обратно.
Решил сделать возврат билетов в конце марта из-за всем известной ситуации.
Деньги за билеты не вернули до сих пор, прошло уже полгода.
Написал претензию, обратился в суд на взыскание средств с авиакомпании Турецкие авиалинии.
На претензию прислали ответ, суть "деньги вернем, но неизвестно, когда", проблемы с банками.
Какие проблемы? АК функционирует, билеты в РФ продает (в офисе на Валовой очередь на 2-3 часа чтобы попасть во внутрь) деньги принимают.

Резюме: все в этом мире меняется причем совсем не в лучшую сторону, все хорошее становится, не очень или плохим (на имидж ужен никто не обращает внимание), хотите при возврате билетов (и такая ситуация может возникнуть с каждым), вместо денег получить - ответ " мы должны но заплатим, потом когда ни будь", после через обращение в суд (потраченное время, подготовку кучу бумажек и т д), добиваться возврата своих средств, то вам к ним АК "Турецкие авиалинии".