19 августа 2022 года уезжали домой из славного города Уфа. Прямо перед отъездом восхищались жителями Башкирской столицы, какие они вежливые и корректные. По иронии судьбы последний, с кем мы встретились, был водитель Сити-Мобила по фамилии Иван*в. Алек**й Ник*ч. Увидев наши вещи, водитель сказал, что за багаж надо доплачивать. Ок. Без проблем. Но он сказал, чтобы мы это сделали ему на карту. Поскольку ехал на заказ он долго, времени оставалось впритык. Я оставила полчаса на весь форсмажор, и все они вышли. Водитель повторил свое требование прямо на середине пути. Я жаловалась в поддержку. Ответ компании на мою жалобу прилагаю. Очевидно, такова политика СитиМобил в целом.
Вероятно, это касается только Уфимского отделения. В других городах подобного не замечено, поддержка всегда адекватна. Судя по другим отзывам, это не единичный случай. Кстати, за десять дней пребывания в городе я регулярно вызывала СитиМобил, дождалась машину лишь дважды. Просто висит вечный поиск. Уфа - прекрасный город с замечательными людьми. Но есть исключения, и, похоже, они сосредоточились в СитиМобил. Чек у меня имеется, пришлось удалить, т. к. там номер телефона г-на Ив***ва.