Отзыв: Redsofa.ru - интернет-магазин мебели "Редсофа" - Безответственный продавец
Достоинства: Плюсов нет
Недостатки: Качество, цена, гарантия 18 мес
Добрый день! Хотелось поделиться своим отзывом о качестве диванов. Диван купили быстро по рекламме в инсте. Красивые картинки, положительные отзывы. Заказ оформили быстро, доставка и сборка вроде без сбоев. Уже не помню, т.
к. прошло два года. И вот у нашего дивана, который стоял у нас в гостевой и использовался только для размещения гостей, деформировались подушки матрасов. Спать на нём невозможно, ты просто проваливаешься в стыки соединенй, т. к. форма не держится. Решили написать продавцу, откликнулись быстро, и т. к. в первом сообщении был вопрос про гарантию. Гарантия оказалась всего 18 мес. По нашей ситуации они ни чем помочь не смогли, т. к. гарантия закончилась и ничего другого они не слышали. Тогда я зашла на страницу и оставила отзыв под записью от 14.05.2020 где была фотка нашего собранного дивана, указав нашу проблему. Мой комментарий тут же удалили. В ответ под той же записью я поинтересовалась, почему удалён комментарий касающийся именно этого дивана. Реакция производителя - удаление комментария и блокировка меня. Уважаемый производитель диванов премиум-класса чего вы забоялись? Что кто-то пролистает вашу стену за 2 года и найдёт мой комментарий, так у Вас гарантия 18 мес вроде всё Ок по вашему мнению. Вообщем не советую данного производителя, качество не соответствует заявленному. Общения после предъявлении претензии закончилось путём блокировки меня. А ещё мне в переписки предлагали за мой счёт заменить, только что не указали, возможно весь диван.
к. прошло два года. И вот у нашего дивана, который стоял у нас в гостевой и использовался только для размещения гостей, деформировались подушки матрасов. Спать на нём невозможно, ты просто проваливаешься в стыки соединенй, т. к. форма не держится. Решили написать продавцу, откликнулись быстро, и т. к. в первом сообщении был вопрос про гарантию. Гарантия оказалась всего 18 мес. По нашей ситуации они ни чем помочь не смогли, т. к. гарантия закончилась и ничего другого они не слышали. Тогда я зашла на страницу и оставила отзыв под записью от 14.05.2020 где была фотка нашего собранного дивана, указав нашу проблему. Мой комментарий тут же удалили. В ответ под той же записью я поинтересовалась, почему удалён комментарий касающийся именно этого дивана. Реакция производителя - удаление комментария и блокировка меня. Уважаемый производитель диванов премиум-класса чего вы забоялись? Что кто-то пролистает вашу стену за 2 года и найдёт мой комментарий, так у Вас гарантия 18 мес вроде всё Ок по вашему мнению. Вообщем не советую данного производителя, качество не соответствует заявленному. Общения после предъявлении претензии закончилось путём блокировки меня. А ещё мне в переписки предлагали за мой счёт заменить, только что не указали, возможно весь диван.
Год пользования услугами | 2000 |
Общее впечатление | Безответственный продавец |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1