1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Магазин "Мебель Шара" (Россия, Орел) - Ужас!

Достоинства: Нет
Недостатки: Сплошные косяки.
Г. Смоленск ул. Смольянинова. Заказали кухню в этой компании, к своему сожалению. При формировании заказа разжёвывали с менеджером всё до мелочей, в итоге всё очень долго ждали, обратной связи с менеджером почти не было.


Постоянно происходили какие то изменения в плане наличия комплектующих. По этому и нужна была обратная связь! Того нет, то закончилось, просишь человека перезвонить для уточнения каких то моментов, в итоге связь пропадает пока сам не дозвонишься. В итоге несколько раз человек обещает перезвонить и пропадает, из за чего какие то моменты уже не откорректировать. И вот кухня приезжает в город а до этого менеджер салона должен был уточнить пришло ли осветительное оборудование или нет, но звонка так и не дождался. Кухня пришла не в том цвете(в похожем но не том)При чём верх и низ должен был отличаться, а получились одинаковые. Фурнитуры какой то не хватало, какая то не подходила вообще.2 раза ездил в магазин докупать нужное. Лампы не пришли, зато пришли блоки питания к ним. Доводчики где-то есть а где то их нет. Электрический духовой шкаф, как потом оказалось бракованный(не запускался)Жду две недели какую то деталь к нему после визита гарантийного мастера. Пошёл сдавать лишние комплектующие вышло на сумму около 6 тысяч рублей. Всё приняли быстро и сказали что перезвонят, так как менеджер был другой сказали что подгонят через директора. Пропали! Несколько недель нет обратной связи. Жду!
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Смоленская область
Район Городской округ Смоленск
Город или поселок Смоленск
Улица Индустриальная
Дом № 2
Общее впечатление Ужас!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Мебель шара
Официальный представитель
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора. Проведем проверку по работе салона и продавца, который с Вами работал. В случае выявления нарушений примем меры, чтобы подобного не повторилось.
Мебель шара
Официальный представитель
Претензия:

Добрый день! Автор отзыва действительно является клиентом нашей компании. Но хотим отметить, что заказ оформлял в г. Смоленск, о чем сам клиент пишет «Г. Смоленск ул. Смольянинова.», а отзыв написал на г. Орел к которому не имеет никакого отношения. Так же с клиентом не однократно связывались из салона и сообщали изменения по заказу, денежные средства были возвращены в срок согласно регламенту компании. В связи с этим, считаем, что данный отзыв должен быть удален, так как является неактуальным. Спасибо!