Позвонила, заказала поверку счётчика горячей воды на первую половину следующего дня, это было для меня принципиально!!. Девушка сказала, что это возможно, пообещала, что мастер со мной свяжется вечером для уточнения времени с 18:00 до 21:00.
Звонка от мастера так и не было. Хотя он утверждает, что неоднократно набирал мой номер, не мог дозвониться. В 19:30 мне пришло СМС, что ЕИРЦ-групп со мной свяжется на следующий день.
На следующий день, звонка не последовало, пришлось позвонить и напомнить о себе самой. Девушка сказала, что мастер мне сейчас перезвонит. Мастер Алексей перезвонил. Сказал, что у него много заказов, что он сможет быть в период с 15:00 до 21:00. На мои возражения, что обещана была первая половина, было с раздражением отвечено, что у него есть другие клиенты, что может перенести на любой другой день, а если и это не устраивает рекомендовал обратиться в другую компанию.
Позвонила диспетчеру, та удивилась и предложила поменять мастера Мастер по ее словам должен был перезвонить в течение 5 минут. Но и от другого мастера пришлось отказаться. Вместо пяти минут прождала час
Если настолько загружены мастера, для чего обещать, принимать заказы?
Фирма работает в сфере услуг. Не понимаю как можно так по хамски относиться к своему клиенту.
В итоге была вынуждена обратиться в другую компанию