Просто ужасно. Проходила 4 ТО в дилерском центре Каширка 39 11.09.22. Машину регулярно осматриваю и перед ТО делала диагностику. Состояние машины знала хорошо. Записали и в первый раз даже не ошиблись с временем, которое будет затрачено на процедуру. Видимо центр все така работает с отзывами о работе персонала на линии поддержки пользователей.

И на том спасибо. По результатам диагностики требовалась замена сайлентблоков, которые официальный дилер обязан произвести по гарантии. По результатам ТО мастер Дмитрий позвонил и сообщил, что рекомендуется замена задних тормозных дисков, фильтра и требуется сход-развал. Про сайлентблоки ничего. Я уточнила, сообщив, что делала диагностику и в рекомендациях была замена этой детали. Сообщил, что посмотрит и перезвонит. По результату второго звонка выяснилось, что сайлентблоки отслаиваются и необходима замена, мастер просто просмотрел этот момент. 4 ТО стоит 24500. Вопрос, за что я плачу деньги и чем был занят мастер. Как официалы допускают такое обслуживание. Я уточнила насчёт замены задних тормозных дисков и выяснилось, что в принципе поменять я их могу при следующей смене задних колодок, а не сейчас. Сход -развал можно сделать при замене сайлентблоков, но они его уже начали делать, поэтому заплатите 3000 рублей. И самое интересное : сайлентблоки идут под заказ, так как официальные дилеры не имеют в наличие гарантийных деталей. Не имеют, Карл !!! Срок заказа сообщить не могут, потому что вот такая ситуация в стране, сами понимаете. Обещали позвонить как придёт деталь. Думаю не перезвонят. Попросила положить в багажник все заменённые детали, чтобы убедится что их вообще меняли. По факту, получив машину ещё пришлось ждать, когда супер мастер их отдаст. Отдали только салонный фильтр. Зреет вопрос, господа. За что я плачу деньги и как могут официалы позволить себе такой клиентский сервис ?! Деньги потрачены впустую, так как услуга была предоставлена некачественно, время потеряно, ощущение, что меня искупали в грязи.