Отзыв: Торговый автомат Uvenco - Не следят за наличием стаканчиков и не возвращают деньги

Достоинства: Большая сеть

Недостатки: Полное неуважение к клиентам

аэропорту Мин Воды стоят несколько аппаратов, ни в одном нет стаканов. А как же ваш лозунг на сайте что вы следите за работой любого аппарата в стране? В итоге и я сам и ещё несколько человек в течение получаса оплачивали кофе за 310 руб и наблюдали как он выливается в пустоту. В службе поддержки отказали в возврате денег, но не это главное. Главное что фирма не следит за качеством обслуживания своих клиентов и теряет их лояльность. В итоге все в проигрыше - клиент заплатил деньги и остался недовольным и без кофе, а фирма все равно потратила кофе просто вылив его в мусорку… В чем бизнес?

Год выпуска/покупки	2022
Общее впечатление	Не следят за наличием стаканчиков и не возвращают деньги
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву1

8 дек 2022 в 16:44

Официальный представитель

Добрый день, Sgrig1972! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Уточните разрешилась ли ваша ситуация на данный момент? Если у Вас остались неразрешённые вопросы пожалуйста укажите контактные данные для связи с Вами. Обязательно разберемся с вопросом некачественного обслуживания на горячей линии. Вы также можете оставить своё обращение на почте info@uvenco.ru, ответ придёт в течении суток! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением,

Отдел по работе с обращениями Uvenco.