1
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Кофейный автомат Uvenco - Запустение в регионах

Достоинства: Нет
Недостатки: Не работают
Прилетела в город Сочи впервые и решила прогуляться до торгового центра, где размещен аппарат с кофе Uvenco. Зашла в приложение, отсканировала штрих код и вылезла надпись, что аппарат не работает. Передо мной женщина без проблем купила в нем кофе, рассчитавшись картой. Я шла с моря и карту оставила в гостинице. С собой был лишь смартфон. Позвонила на горячую линию. Сказали, что завтра придет техник и починит аппарат. Связь отсутствует. Я расстроилась и вернулась в отель.

На следующий день нашла информацию в сети, что на улице Северная, 6 ( город Сочи ) тоже есть подобный кофе автомат. Пошла туда. От моря пешком 20 минут. Нашла автомат на 2 этаже ТЦ, но штрих код загораживало устройство по приему платежей банковской картой. Наполовину загораживало и штрих код не считывался. Позвонила в поддержку. Сказали, приедет техник и все решит на днях. Решила идти в тц, в котором была вчера. Раз обещали починить. Дошла. Просканировала штрих код. Опять надпись, что автомат не работает. Позвонила на горячую линию... Ответили, что мастер сегодня был и все починил... Занавес((((
Потратила уйму времени и сил, а толку ноль. В городе Сочи этими автоматами никто заниматься не хочет, увы... Не советую тратить время. Разочарована(((

Мои данные в приложении [вырезано модератором]

Кофейный автомат Uvenco фото



Кофейный автомат Uvenco фото

Время использования 2 дня
Год выпуска/покупки 2022
Общее впечатление Запустение в регионах
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

КомпанияЮвенко
Официальный представитель
sheila2020, Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем и мы приносим от лица компании свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Мы ежедневно работаем по совершенствованию технических особенностей нашего оборудования и добиваемся успеха в повышении качества стандартов обслуживания по всей стране и в каждом регионе. К сожалению, в ситуации произошедшей с вами имел место технический сбой. Надеемся, что в будущем, ваш опыт пользования нашими аппаратами будет исключительно положительным!
С уважением,

Отдел по работе с обращениями Uvenco