Услугами данной авиакомпании я пользовалась, совершая полет из Франкфурта-на-Майне в Вашингтон и обратно в октябре и ноябре 2012 г.

Сразу скажу, что полет длился 8 часов, и это был мой первый такой длинный трансатлантический перелет.
Модель самолета сейчас не вспомню, но сам самолет мне понравился. Большой, просторный внутри, высокий потолок, три ряда сидений - по три сидения справа и слева и четыре сидения посередине.
Сам салон разделен был на три зоны бизнес-класс, эконом+ и эконом. Я сидела в эконом+. Дискомфорта и тесноты не ощущалось, впереди было достаточно места для ног.
Над сиденьями вместительные ящики для ручной клади.
Посередине салона зона отдыха стюардесс. Там удобные кресла, больше места. Сама зона завешивается плотными темными шторами, когда они ложатся отдыхать.
Три туалета в середина салона и несколько в конце. (В ту сторону не ходила, точное количество сказать не могу).
На спинке впереди стоящего кресла информационный экран, который показывает план полета, с указанием скорости, высота и количества оставшихся км до пункта назначения.

Очень удобная штучка. Периодически я переключала экран в режим карты, чтобы посмотреть, где мы летим и долго ли еще.

Этот информационный экран можно было переключать в режим "фильмы", "музыка", "игры". Достаточно удачно, есть чем заняться во время полета. Большинство смотрели фильмы. Фильмы разных жанровых категорий, но все на английском, какие-то были с субтитрами. Так что можно было поупражняться в английском. Кажется, пару фильмов были на русском: Аватар и еще какой-то.
Музыка разная. Звук - через наушники, которые лежали в каждом карманчике впереди стоящего кресла.
Игры тоже разные типа тетриса, аркады и даже интеллектуальные. Что-то типа нашей "Кто хочет стать миллионером". Вопрос и 4 варианта ответа. Причем играть можно не только самим с собой, а, например, вызвать на бой соседа по креслу или пассажира. сидящего через 3-5 рядов. И соревноваться с ним в знаниях.
Питание на борту не понравилось. Сначала дали напитки и какие-то чипы-орешки-сухарики. Напитки холодные: вода со льдом или газированные напитки в баночке (американцы, как мне показалось, очень любят воду со льдом и другие напитки тоже со льдом).
Воды со льдом не хотелось точно! В салоне хорошо работал кондиционер, поэтому хотелось горячего чая и плед. Плед дали, чай - нет.
Через некоторое время дали обед посытнее.

Особо не впечатлил. Но заморить червячка удалось.
Потом опять предложили напитки, дали что-то похожее на наш чай, но вкус ...((( Даже наш чай в пакетиках вкуснее.
Я все удивлялась, как эти американцы могут пить воду со льдом, когда и так холодно.
Стюарды и стюардессы разносили журналы магазина Duty free на борту, т. е. можно было выбрать что-нибудь по каталогу и купить. Предлагались, в основном, косметика, парфюм, алкоголь, часы, украшения. Я так в подарок купила детские часы. Оплата наличными или картой. Я оплатила картой через терминал. Все работает даже в небе!
Авиакомпанией осталась в целом довольно. Все очень организовано, начиная с процедуры регистрации в аэропорту, обслуживанием на рейсе и уже на выходе из самолета по прилету.