Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Крайне негативное
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Во всем - качество товара, стиль обслуживания, сервис.
26 июня был приобретен планшет Digma Plane 8595 3G. О самом планшете сказать ничего не могу - он проработал ровно 15 минут, после чего индикация заряда батареи резко изменилась с 95 до 5%, еще через несколько секунд планшет выключился окончательно.
Через 2 часа после покупки снова был в салоне. Вердикт директора салона - в гарантийный ремонт. Пообещала, что ремонт займет max 21 сутки. По окончании ремонта придет СМС-оповещение. Планшет пробыл в ремонте 45 суток, то, что он поступил в салон связи узнал из отслеживания статуса ремонта, никаких СМС не было. Планшет после ГАРАНТИЙНОГО ремонта не включился. От слова "совсем"! Директор салона в отпуске, без него никто ничего решить не может. Дождался выхода директора из отпуска. Было предложено снова отправить планшет в ремонт. Разумеется, отказался, потребовал возврата суммы. С трудом, но, добился своего. Вручили чек о возврате с обещанием, что сумма будет возвращена на карту в течение двух дней. Это было 15 августа. Только сегодня, 26 сентября, сумма наконец была перечислена (про свои визиты в данный салон упоминать уже не буду). Не знаю, может это мне так не повезло, но то, что эту сеть с их "сервисом" никому не порекомендую, говорю с полной уверенностью!
Через 2 часа после покупки снова был в салоне. Вердикт директора салона - в гарантийный ремонт. Пообещала, что ремонт займет max 21 сутки. По окончании ремонта придет СМС-оповещение. Планшет пробыл в ремонте 45 суток, то, что он поступил в салон связи узнал из отслеживания статуса ремонта, никаких СМС не было. Планшет после ГАРАНТИЙНОГО ремонта не включился. От слова "совсем"! Директор салона в отпуске, без него никто ничего решить не может. Дождался выхода директора из отпуска. Было предложено снова отправить планшет в ремонт. Разумеется, отказался, потребовал возврата суммы. С трудом, но, добился своего. Вручили чек о возврате с обещанием, что сумма будет возвращена на карту в течение двух дней. Это было 15 августа. Только сегодня, 26 сентября, сумма наконец была перечислена (про свои визиты в данный салон упоминать уже не буду). Не знаю, может это мне так не повезло, но то, что эту сеть с их "сервисом" никому не порекомендую, говорю с полной уверенностью!
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Омская область |
Район | Городской округ Омск |
Город или поселок | Омск |
Общее впечатление | Крайне негативное |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву