Останавливались в Дилижансе дважды - по дороге из Москвы в Крым и обратно (сентябрь 2022 г.).
Свою функцию придорожного отеля Дилижанс выполняет идеально (расположение в обход Ростовских пробок, тихое место при относительной близости к автостраде, большая стоянка, просторные номера с эл. чайником, феном, питьевой водой в бутылках, холодильником и пр. и пр).
Внизу есть кафе, открытое с 07.00 с завтраками, более чем приемлемого качества.

НО! ВСЕ ЭТИ ДОСТОИНСТВА ОБНУЛЯЮТСЯ ОТКРЫТЫМ ХАМСТВОМ ПЕРСОНАЛА.

Во время остановки на пути в Крым нам сильно мешал громкий, непрерывный собачий лай, начиная с 05.00 и до 07.00 утра, когда отъезжали первые постояльцы. Как вы понимаете, в нашей ситуации, каждая минута сна была бесценна - предстоял второй день в пути. Мы пожаловались сотруднице отеля. Она удивилась и пообещала передать руководству.

Удивляться, как оказалось, было нечему - собака (огромный лохматый пёс) была "штатной" - сидела рядом с вагончиком около отеля на цепи, и была на довольствии.
То есть гавкала она по утрам, скорее всего, ежедневно. Не знать про неё персонал гостиницы не мог.

По пути назад, мы снова остановились в Дилижансе и спросили, решен ли вопрос с собакой. И тут ... приготовьтесь... нам ответили, как во времена СССР:
- На каком языке я должна ей объяснить, чтобы она не лаяла?? "@"
- Кроме вас, никто ОСОБО и не жаловался...

И вылили на нас ушат помоев!!! Такого хамства я не слышала много лет. Пыталась возразить:
- Ну у Вас же будет меньше клиентов, это влияет на качество услуги...

И знаете, что мне ответили:
- НАМ ХВАТАЕТ (!!!) КЛИЕНТОВ!!!!

Всё. Занавес. Делайте выводы.