Добрый день, Николай Николаевич! Спасибо Вам за выбор нашей компании и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы обязательно учтем Ваши замечания по поводу топлива и более точного указания наличия таких документов как сервисная книжка и руководство по эксплуатации в договоре купли-продажи. При продаже автомобиля с пробегом эти документы могут отсутствовать в случае, если предыдущий владелец их не предоставил. Приносим свои извинения за неудобства в связи с отсутствием руководства по ремонту, эксплуатации и обслуживании автомобиля. При обращении Вами в салон наш менеджер проконсультировал Вас по вопросу управления и функций. Если у Вас остались вопросы, приезжайте, мы с удовольствием поможем разобраться или скачать книгу в электронном виде. Что касается сервисной книжки на приобретенный Вами Volkswagen Polo, 2021 г., то с 2017 года на все модели автомобилей Volkswagen выдача бумажных книг прекращена. Учет ведется в электронном виде. Специалисты официальных автосервисов Volkswagen самостоятельно находят в базе данных сервисную книгу Вашего автомобиля, вносят туда изменения, а по завершении ТО, распечатывают Вам отчет. В этом формате есть бесспорные преимущества для клиентов: все сведения вносятся в хронологическом порядке и не подлежат корректировке, удаление данных полностью невозможно даже специалистами автосервисов Volkswagen. Таким образом формируется кристально прозрачная эксплуатационная история автомобиля без скрученных пробегов и прочих исправленных сведений. Надеемся на понимание и всегда будем рады видеть Вас у нас в гостях.