Внимание! Никотин опасен для Вашего здоровья!
1
Отзыв рекомендуют 4 3

Отзыв: Система нагревания табака Glo Hyper + - Отношение к клиентам просто отвратительное.

Достоинства: Их нет
Недостатки: Сервис не для клиентов Нельзя проверить устройство без сервиса или без почты через партнёров Смысла нет в приобретении этого устройства.
Купил первый GLO через их партнёров в Бристоле. Пользовался 5 дней, всё нормально, чищу щеткой и ватными палочками со спиртом, чтобы не было загрязнений внутри, идеально чистый прибор. Тут появляется запах гари. К слову, курю по 1 пачке в день, то есть 1 сигарета = 1 час. Тут уж извините, если за такое время устройство смогло сгореть - я не знаю что это такое. Звоню в поддержку, спрашиваю что это. Мне отвечают, что не сможем вам подсказать, отправляйте его по гарантии. ТОЛЬКО ОДНО НО - ПО ГАРАНТИИ ЭТО ЗНАЧИТ В ИХ СЕРВИС ИЛИ ПО ПОЧТЕ. У меня нет их сервиса рядом(100км). По почте отправлять - это только идти будет 5 дней, а там ещё проверка, отправка назад. В итоге может месяц быть. И интересно то, что Я КУПИЛ НАБОР СО СТИКАМИ И ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО Я ДОЛЖЕН ЭТОТ НАБОР ОТПРАВИТЬ ВМЕСТЕ СО СТИКАМИ, КАК Я И ПОКУПАЛ. Думаю, ну может плохо чистил, моя вина. Купил второе устройство. Угадайте, сколько времени прошло, что он начал делать так же, при этом отношение ко второму ГЛО было ещё бережнее? Дня 3-4. Компания не хочет, чтобы другие люди пользовались сервисом. Такой бред я давно не видел. Зачем продавать, если вы придумали правила для себя же, а не для клиентов. Я лучше пойду отдам деньги другой компании, чем этой, которой нужны СТИКИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ УСТРОЙСТВА.


Кстати, если отправите почтой - если подойдёт по гарантии, то деньги вернут. Если гарантия не подходит - вам отправят сломанное устройство обратно и деньги не вернут. Их правила придумали под чем-то, валяясь в деньгах. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ИХ УСТРОЙСТВА, ЕСЛИ РЯДОМ НЕТ СЕРВИСОВ.

В итоге минус 1980 рублей за два устройства. Спасибо вам, GLO.
Год выпуска/покупки 2022
Общее впечатление Отношение к клиентам просто отвратительное.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Glo Russia
Официальный представитель
Здравствуйте! Действительно, нам нужно проверить устройства, чтобы разобраться в случившемся и выявить причины произошедшего. Иначе, как после отправки по почте в вашем случае, не получится произвести проверку. Мы готовы принять устройства и провести их проверку.
DmitroDi
Здравствуйте. Согласны принять аппарат в коробке, но без стиков, которые шли в комплекте? И так же почту взять на себя? Иначе вы не читали данный отзыв.
DmitroDi
Спасибо, что не продолжили диалог далее. Все теперь увидят, что на самом деле вы из себя представляете.