Прошли регистрацию и предполётный досмотр, сразу нашли указанный на посадочном талоне выход и разместились там. Ожидали начала посадки 3 часа, внимательно слушали голосовые объявления. Наблюдали как к нашему выходу прибегают сильно опоздавшие пассажиры других рейсов, их до последнего пропускают к самолёту и ищут пофамильно в громкоговорители.

В последние минуты обнаруживаю, что наш выход перенесён, собираем вещи и прибегаем на место за две минуты до официального завершении посадки – перекрыто лентой. Показываю талон, получаю ответ:
– Если на табло ваш рейс уже не светится, посадка закончена.
– Как? Мы же вот успеваем, сейчас 3 часа сидели у нужного выхода, а вы не объявили об изменениях.
– Вас пофамильно объявляли, вы не пришли.
– Мы не слышали ни одного объявления, на свои фамилии бы точно среагировали.
– На 3 этаже кассы, до свидания.

В достаточно грубом тоне нам дали понять, что всем особо безразлична ситуация. Для сотрудниц было главным закрыть посадку и моментально отметить неявку.

В кассе нам сообщили что хоть билеты и возвратные, отмена и возврат уже невозможны, что мы сразу поняли. Ближайший такой же прямой рейс через три дня, но нам нужно добраться в самое ближайшее время. Девушка помогла выбрать ближайший вариант с пересадкой, отправляющийся через сутки. Порекомендовала купить билеты онлайн, чтобы вышло дешевле, поскольку мы итак потеряли деньги за нереализованный полет и теперь должны экстренно искать ночлег.

По пути в гостиницу таксист поделился информацией о компаниях, подобным Северному ветру. Они продают билеты на места, когда последние уже закончились в самолете, так что в их интересах точно нет того, чтобы каждый клиент получил свою услугу. Узнала, что это явление называется "Овербукинг" и, к сожалению, законодательно ничего против себя не имеет.

Один из билетов был в два направления, туда-обратно. Благо, что "туда" уже было использовано, поскольку в кассе аэропорта принформировали, что аннулируется билет полностью. Первый полёт, кстати, был успешным, одна из стюардес оказалась очень приятной, кормили вкусно (как доп. услуга). Само судно не в лучшем состоянии, потрёпано и постоянно скрипело. Спинки кресел не откидываются, хотя наш рейс был ночной, длительностью 5 часов.

Благодарю авиакомпанию Северный ветер за отношение. Надеюсь, все причастные к этой лживой пилитике будут обмануты в ответ.