Отзыв: Кредитная карта Visa Газпромбанк - Ужасно
Достоинства: пока не вижу
Недостатки: долго отвечают, не решают проблему
Получила кредитную карту в пятницу 30 сентября. Специалист сказал, что активировать нужно вечером после 17-00 через приложение. Вечером активировать не получилось.
Позвонила на горячую линию. Ответили, что активация будет в понедельник. В понедельник тоже не получилось. Позвонила еще раз. сказали, что через несколько дней. Отправила обращение. На него не ответили. Отправила второе. Пришло сообщение, в котором меня попросили явиться в банк. Пришла в банк, там мне сказали, что не понимают смысла этого сообщения и для чего меня пригласили в банк. помочь мне не смогли, сказали все нормально, ограничений нет и не понимают в чем дело. Оформили еще одно обращения и попросили ждать звонка банка. Жду, звонка нет. Пришло сообщение, в котором написали, что обращение будет рассматриваться 14 дней. Это просто ужасно. Я думала банк серьезный. А тут какой то бардак. Не рекомендую никому.
Позвонила на горячую линию. Ответили, что активация будет в понедельник. В понедельник тоже не получилось. Позвонила еще раз. сказали, что через несколько дней. Отправила обращение. На него не ответили. Отправила второе. Пришло сообщение, в котором меня попросили явиться в банк. Пришла в банк, там мне сказали, что не понимают смысла этого сообщения и для чего меня пригласили в банк. помочь мне не смогли, сказали все нормально, ограничений нет и не понимают в чем дело. Оформили еще одно обращения и попросили ждать звонка банка. Жду, звонка нет. Пришло сообщение, в котором написали, что обращение будет рассматриваться 14 дней. Это просто ужасно. Я думала банк серьезный. А тут какой то бардак. Не рекомендую никому.
Год пользования услугами | 2022 |
Общее впечатление | Ужасно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву