Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили производительность, премиальный дизайн и качество экрана Samsung Galaxy S20 Ultra.

Габаритные размеры и вес смартфона обусловлены техническими характеристиками, такими как материалы корпуса, емкость аккумулятора, качество камер и другими. Для того чтобы смартфоном можно было комфортнее управлять одной рукой, в нем есть соответствующая функция “Режим работы одной рукой”. Она масштабирует экран так, чтобы можно было нажать на любой элемент рукой, которая держит смартфон. Чтобы активировать данную функцию, зайдите в “Настройки” -> “Дополнительные функции” -> “Режим работы одной рукой”-> включите этот режим и следуйте подсказкам на экране.

Продолжительность работы аккумулятора зависит от сценария использования устройства. Обычный сценарий подразумевает смешанную нагрузку, поэтому время работы смартфона от одного заряда будет индивидуально для каждого пользователя.

Для более эффективного использования батареи Вы можете воспользоваться функцией “Адаптивный режим аккумулятора” — это автоматический выбор режима производительности в зависимости от характера использования устройства для экономии заряда. Чтобы активировать данный режим, зайдите в “Настройки" -> "Обслуживание устройства" -> "Батарея" -> "Другие настройки аккумулятора " -> “Адаптивный режим аккумулятора”.

В этом же разделе “Батарея” Вы можете посмотреть, какие приложения расходуют заряд аккумулятора в фоновом режиме и перевести редко использующиеся приложения в режим сна, что ограничит их возможность использовать ресурсы смартфона в фоне.

Также для экономии заряда можно использовать встроенный “Режим затемнения”. Для его активации зайдите в “Настройки” -> “Дисплей” -> “Тёмный”. Тёмная тема присутствует почти во всех популярных приложениях, таких как социальные сети, мессенджеры, навигаторы и других. Она помогает снять нагрузку с глаз и позволяет экономить заряд на экранах с AMOLED матрицей.

Отметим, что функция быстрой зарядки при использовании фирменного адаптера не вредит и не влияет на заявленный срок службы аккумулятора, так как представляет из себя сочетание специально разработанных аппаратных и программных решений. Использование адаптеров большой мощности может привести к снижению их КПД и увеличению потребления электроэнергии, а также снизить срок службы аккумулятора.

Что касается камеры, для более естественной цветопередачи можно установить цветовую температуру. В списке режимов съемки выберите пункт “ЕЩЕ”-> “ПРО” или “ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВИДЕО” и выберите подходящий баланс белого для более естественной цветопередачи (значок WB).

Если с течением времени производительность устройства сильно снижается, данная сложность может быть связана с оптимизацией конкретных сторонних приложений, вирусами или с накоплением "мусора" в файловой системе. Вы можете сделать сброс данных для возвращения смартфона до заводских значений. При этом будут удалены все данные, включая файлы и загруженные приложения. Подробная информация о том, как сохранить данные со смартфона Samsung, содержится в данной статье: https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-do-i-transfer-my-contacts-photos-videos-music-and-other-data-from-my-samsung-galaxy/ . Чтобы выполнить сброс данных, зайдите в “Настройки” -> “Общие настройки” -> “Сброс”.

Также в случае любых сложностей с устройством Вы всегда можете обратиться в авторизованные сервисные центры Samsung, даже для не гарантийного ремонта или по истечении гарантийного срока, либо проконсультироваться в Единой службе поддержки по бесплатному телефону 8-800-555-55-55, а также задать вопрос в чат технической поддержки https://www.samsung.com/ru/support/chat/ .

Желаем в дальнейшем всегда только положительного опыта от взаимодействия с продукцией Samsung!