Я человек, который в предпоследний раз путешествовал на поездах в 2009 году (тогда двухэтажные составы еще не ходили). Потом был большой перерыв. Вот почему в своих впечатлениях, конечно же, сравниваю эту поездку-2022 с тем, что было 13 лет назад.

Начну с билетов. Покупая их, конечно же, знала, что на стоимость влияет день отправления и то, насколько заранее озадачиться вопросом.

А еще оказалось важно, у кого ты оплачиваешь услугу. Даже не знала, что разница в цене может быть такой большой. К счастью, меня надоумили зарегистрироваться на официальном сайте РЖД и покупать билет онлайн там. Взяла билеты на верхнюю полку купе, т. к. нижнюю разобрали.

Туда, в Сочи, я чух-чухала 104-м поездом на верхней полке второго этажа, а обратно 103 поездом - на верхней полке первого этажа.

В принципе, без разницы. Но пейзаж за окном 2 этажа срезан - с верхней полки обзор плохой. А там, за окном, красиво!

На юг соседкой по полке была дама, покупавшая билеты чуть позже, но не у РЖД, а через Ту-ту. Мои билеты стоили примерно 6500 (это с питанием), а её - 8500. 2 тысячи - очень существенная разница! Посредник прилично накручивает! К тому же ЖД какие-то баллы дает. Их можно потом потратить на проезд.

Оформляя билет, видела, что строку "Питание" можно не активировать, тогда было бы дешевле. Еще оказалось, что в этом составе есть вагоны (если не ошибаюсь, их 2), где предусмотрен выбор мужского, женского или смешанного купе. В Сочи ехала в женском, обратно - в смешанном. Активирует "пол" купе тот, кто покупает место первым.

Как и предупреждали мои более мобильные дети, распечатывать билеты не нужно. Распечатки не пригодились: главное - предъявить паспорт, все реквизиты билета есть у проводника вагона. Удобно!

Проводники с самой первой минуты были очень корректны и вежливы. Кроме того, как я понимаю, в обязательном порядке по составу проходит начальник - собирает жалобы и предложения. Он тоже очень дружелюбен.

Работы - и у проводников, и у руководства - хватает.
По дороге на юг вообще "весело" было. На нижнем этаже ехала взрослая семейная пара: мадам оказалась в полнейшем неадеквате - несла абсолютную околесицу, скандаля с невидимыми врагами и доставляя соседям крайне неприятные эмоции. Муж практически не реагировал. Соседи стали требовать обезопасить их от проблемного семейства и изолировать чету. Проводники и начальник поезда бегали в поисках выхода из положения. Кое-как в составе удалось найти свободное купе. Мы на втором этаже слышали только отголоски этого скандала - не позавидовали ни участникам-пассажирам, ни сотрудникам РЖД. Почему правила такие проблемы не регулируют? Почему агрессивную даму с явным психиатрическим диагнозом нельзя было высадить?

К вечеру проблемы возникли на нашем этаже: постепенно организовалось бухающее купе, громко верещащее, ругающееся и потом уже скандалящее. Кое-как утихомирить их удалось только глубокой ночью. Я за то, чтобы к таким пассажирам применялись строгие меры. Изрядно выпил - сиди тише воды ниже травы, так, чтобы твою степень подпития никто не распознал! Кроме шуток, предлагаю снарядить транспортную полицию и начальника поезда алкотестерами: если есть подозрение на алкогольное опьянение - пусть дышит в трубочку. А далее как с водителями - лишать прав на...
Вообще поняла, что в наше время впечатление от поезки в большей степени зависит именно от соседей.

А теперь по поводу комфорта вагонов состава 103/104 Москва-Адлер - одного из самых быстрых поездов до южного курорта (сутки в пути).

Плюсы, конечно, налицо: дружелюбно, чисто, аккуратно.

Проводница похвалилась, что недавно им выдали хорошие современные пылесосы - убираться одно удовольствие.
Постельное белье беленькое, свежее.

Купе оборудовано неплохо: есть зеркало, розетки для подзарядки, маленькие сейфы.

Удивилась, насколько изменились туалеты. В нашем вагоне их было 3: один из них - что приятно поразило - с душем!

Конечно, я бы вряд ли воспользовалась им во время короткой поездки, дотерпела бы, но обстоятельства разные бывают. Вода, мыло, туалетная бумага, бумага на унитаз - все в наличии - отличный сервис!

Разительно, если сравнивать с тем, что было 13 лет назад, когда мы путешествовали с детьми 4 и 5 лет.

Тогда, пардон, с горшком ехали - а как иначе с санитарными зонами и жуткими туалетами! Сейчас с таким сервисом можно и без горшков) Кстати, еще в одном из туалетов откидывающийся пеленальный столик есть.

Когда вошли в купе, увидели на столике карточки, активирующие разблокировку закрытых дверей.

Но никто ими не воспользовался, не понадобилось. Здесь же лежали коробочки с приборами для еды, маленькой бутылочкой с водой, зефиркой, порцией колбасы и хлебцем.

Потом разносили горячее.
Еда оказалась заурядной. В первом поезде выбора не предложили - принесли гречку со свининой и кетчупом. На обратной дороге озвучили, что, кроме гречки, есть еще что-то с говядиной. На мой вопрос: "Говядина резиновая?" - сотрудник помялся и ответил, что свинина, конечно, понежнее будет. Купе выбрало гречку.

На полочках нашелся "набор" - тапочки с упакованными внутрь простенькой зубной щеткой, порционной зубной пастой, салфеткой и крохотной ложкой для обуви. Знала бы, свои тапочки не брала - лишний вес.

О минусах.

1. Интернет практически отсутствовал. Мобильный еле ловился только на крупных станциях (у меня Билайн, МТС и Мегафон соседей тоже не баловал). Когда туда ехали, интернета РЖД не было. Вообще. Проводник сказала, что вагоны новые, поэтому еще не оборудованы.
Из Сочи домой вагонный вай-фай имелся. Но... введя свои данные, я не стала активировать функцию, потому что телефон начал сигнализировать по поводу незащищенного подключения. Решила не рисковать.

2. Телефонная связь тоже появлялась только на станциях.

3. Самым большим неудобством купе оказалась теснота: места мало и для чемоданов под сидениями (третья верхняя полка вообще отсутствует), и для нас, потому что сидеть с расправленной спиной высоким людям внизу очень затруднительно, а на второй полке - передвигались только ползком.

4. Было душно. Кондиционер практически не работал. Особенно на обратном пути. Ехали с приоткрытой дверью. Проводнику жаловались, но она сказала, что у них какая-то автоматическая система. Ничего не поняли из ее объяснений. Туалетом стало пованивать( И это в сентябре! Интересно, а что было жарким летом?

Итог

В сумме плюсы всё-таки перевесили минусы. "4-" заслужили.