Отзыв: Городской центр учета и экономии ресурсов (Россия, Москва) - Нормально работает ГЦУиЭР: огрехи у всех бывают, но руководители борются, исправляют, дорожат своим Центром
Достоинства: Персонал квалифицированный. И дорожит честью своей компании! Выдерживают сроки передачи сведений во ФГИС "Аршин".
Недостатки: Всё ж надо как-то получше профилактировать возможные сбои, недоразумения...
Приветствую, товарищи!
Начну с того, что я - житель Подмосковья, пользуюсь сайтом и моб. приложением МособлЕИРЦ, где среди доступных услуг есть и "Поверка ИПУ воды":
Мою заявку ЕИРЦ передал не в наш - подмосковную или даже в местную городскую аккредитованную компанию, а в московский ГЦУиЭР, откуда мне через несколько дней отзвонились и подтвердили нужную мне дату.
В день "Х" мастер предварительно отзвонился и прибыл.
Как обычно в нашей стране, не обошлось без недоразумения: выяснилось, что такие водосчетчики, как у меня, - "Алексеевский" с 5-тью цифрами и без еще 3-х быстробегущих циферок на красном фоне правее первых 5-ти цифр - уже не поверяют, они устаревшие, их положено заменять:
Считаю, что коль мы используем ресурсы МособлЕИРЦ при заказе услуг, то именно МособлЕИРЦ должен взять на себя конкретизировать в описании услуги "Поверка ИПУ", что такие-то ИПУ не поверяются, а лишь заменяются! Вины ГЦУиЭР в недоразумении нет... хотя, диспетчер в интересах своего же Центра, чтоб впустую не гонять мастера, при подтверждении заявок мог бы прояснять с заказчиком, какие у последнего установлены ИПУ.
Что удивило, ГЦУиЭР меня не бросил, отзвонился, извинился за то, что так произошло, назначил мне визит на любое удобное время и предоставил скидку на замену водосчётчиков! Причём со мною контактировал даже не диспетчер, а один из руководителей!
Замена прошла как по маслу! За минут 25 заменили счётчики, опломбировали, заактировали, сделали всё аккуратно, никакой течи воды нет!
Так было до работы мастера из ГЦУиЭР...
Особо отмечу еще один положительный момент: внесение сведений о поверке/замене ИПУ в ФГИС "Аршин" работниками ГЦУиЭР производится достаточно быстро. Например, в 2022 году по еще одной моей заявке я уже через неделю увидел в приложении МособлЕИРЦ про изменившийся следующий срок поверки своего ИПУ.
А ведь этот срок внесения в "Аршин" важен для всех:
- для бухгалтерии, которой не придется сперва рассчитывать "по нормативу", а потом пересчитывать "по показаниям", если поверка/замена была произведена до истечения срока действия предыдущей поверки;
- и, конечно же, жильцу, ведь не придется то так платить, то эдак.
Считаю, что ГЦУиЭР не только надёжная и ответственная компания, но в ней еще и работники хорошие: от аккуратных исполнителей до адекватных руководителей, не утративших внимание к потребителям!
Начну с того, что я - житель Подмосковья, пользуюсь сайтом и моб. приложением МособлЕИРЦ, где среди доступных услуг есть и "Поверка ИПУ воды":
Мою заявку ЕИРЦ передал не в наш - подмосковную или даже в местную городскую аккредитованную компанию, а в московский ГЦУиЭР, откуда мне через несколько дней отзвонились и подтвердили нужную мне дату.
В день "Х" мастер предварительно отзвонился и прибыл.
Как обычно в нашей стране, не обошлось без недоразумения: выяснилось, что такие водосчетчики, как у меня, - "Алексеевский" с 5-тью цифрами и без еще 3-х быстробегущих циферок на красном фоне правее первых 5-ти цифр - уже не поверяют, они устаревшие, их положено заменять:
Считаю, что коль мы используем ресурсы МособлЕИРЦ при заказе услуг, то именно МособлЕИРЦ должен взять на себя конкретизировать в описании услуги "Поверка ИПУ", что такие-то ИПУ не поверяются, а лишь заменяются! Вины ГЦУиЭР в недоразумении нет... хотя, диспетчер в интересах своего же Центра, чтоб впустую не гонять мастера, при подтверждении заявок мог бы прояснять с заказчиком, какие у последнего установлены ИПУ.
Что удивило, ГЦУиЭР меня не бросил, отзвонился, извинился за то, что так произошло, назначил мне визит на любое удобное время и предоставил скидку на замену водосчётчиков! Причём со мною контактировал даже не диспетчер, а один из руководителей!
Замена прошла как по маслу! За минут 25 заменили счётчики, опломбировали, заактировали, сделали всё аккуратно, никакой течи воды нет!
Так было до работы мастера из ГЦУиЭР...
Особо отмечу еще один положительный момент: внесение сведений о поверке/замене ИПУ в ФГИС "Аршин" работниками ГЦУиЭР производится достаточно быстро. Например, в 2022 году по еще одной моей заявке я уже через неделю увидел в приложении МособлЕИРЦ про изменившийся следующий срок поверки своего ИПУ.
А ведь этот срок внесения в "Аршин" важен для всех:
- для бухгалтерии, которой не придется сперва рассчитывать "по нормативу", а потом пересчитывать "по показаниям", если поверка/замена была произведена до истечения срока действия предыдущей поверки;
- и, конечно же, жильцу, ведь не придется то так платить, то эдак.
Считаю, что ГЦУиЭР не только надёжная и ответственная компания, но в ней еще и работники хорошие: от аккуратных исполнителей до адекватных руководителей, не утративших внимание к потребителям!
Время использования | 12 лет |
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Новопесчаная |
Дом № | 8 |
Общее впечатление | Нормально работает ГЦУиЭР: огрехи у всех бывают, но руководители борются, исправляют, дорожат своим Центром |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву175
Рай!
А про "беречь" … я всё берегу. Беречь - это легче, чем ремонтировать, чем менять)
Спа-си-бо!
А уж как положено - не берусь судить…
Уже несколько человек похвалили. Чего я там такого сфоткал?!
Не всё гладко, но проявили внимание к обычнеишему потребителю - и всё прекрасно обошлось!
За нарушение правил (Заказные/фейковые отзывы)
Жизненно, практично всё описали!
Все сервисы так делают)
Ого! Быстро работают! Наши "умельцы" минут 10 только бумажки заполняли… Надо переезжать))
К счётчикам-то нетрудно добраться, вообще нет проблем, а вот к водонагревателю, который за плитками левее и выше счетчиков, - просто невозможно(((
Ну, конечно же, еще и начальники - как говорится, на своём месте.
Возьму на карандашик.
Но ничего похвального я не сделал, поступил как положено, не больше - не меньше.
Но разница - это всё же плохо, должно у всех и везде быть отлично!