Добрый день! 21.10.2022 года купил в магазине в г. Раменское Михалевича д.5 две книги - одна оказалась с ободранным корешком, во второй типорафская грязь и дефекты. Написал обращение, получил отписку "На момент приобретения товара претензий в отношении указанных Вами недостатков товара Вами заявлено не было", хотя я не покидая магазин, сразу после оплаты указал на дефекты, их запротоколировали сотрудники магазина на фото, я их описал в обращении к руководству.
Я расцениваю это как просто не желание помогать клиенту от директора магазина Зиминой Н. С.