Отзыв: Терминалы выдачи заказов Яндекс.Маркет - Полное неуважение к клиентам

Достоинства: Было бы хорошо когда бы не было так плохо. Не могу найти плюсы.

Недостатки: Полный развод и издевательство над покуптелем

Сделал Заказ № 148162353 на яндекс маркете.
Получил СМС, что 28.10.2002 Заказ Ждёт в пункте выдачи
Санкт-Петербург, Богатырский проспект, д. 55, корп. 1
Однако выдать заказ 29.10.2022 в 16:40 мне отказали. Предложили приехать в какой нибудь другой день. Другими словами предложили заезжать и интересоваться смогут они выдать или нет. Конечно же у меня такой возможности да и желания нет. Срок хранения истекает 3 ноября. Когда они вернут деньгм и вернут ли не ясно. Оплата была мною сделана предварительно за не оказанную услугу. Все эти дни кто то пользуется моими деньгами и теперь после 3 ноября придется ждать еще в лучшем случае 3- 5 суток до возвращения денег. Хорошо ребята устроились. Взяли деньги 26.10.2022 ( по другому оплаты нет) и будут ими пользоваться в лучшем случае дней 14. Полный беспредел.

Год посещения	2022
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	Богатырский проспект,
Дом №	55 корп.1
Общее впечатление	Полное неуважение к клиентам
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву2

29 окт 2022 в 19:25

Официальный представитель

Здравствуйте!

Простите, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Деньги за заказ уже вернули. Обычно зачисление происходит в течение дня, точные сроки зависят от банка, но не превышают 30 дней.

Жалобу на сотрудников пункта выдачи составили. Обязательно во всём разберёмся

30 окт 2022 в 19:43

Спасибо. Да деньги вернули сегодня утром. Спасибо что реагируете. А в этот пункт выдачи, я больше свои заказы направлять не буду. К слову это уже второй случай, в этом пункте. Первый раз, месяца 3 назад, тоже у них не работал интернет, но мужчина раз 8 повторял свои попытки и в течении 20 минут, мой заказ тогда всетаки выдали. А в этот раз, просто девушка категорически заявила что заказ мне не выдаст, едва я переступил порог пункта выдачи.