Вот уже почти месяц я пытаюсь вернуть деньги за свои билеты, порядка 100 тыс рублей. Билеты куплены по возвратному тарифу, заявка на возврат была отправлена месяц назад. Захожу на сайт авиакомпании- а мои бронирования до сих пор активны ! Т. е. за месяц так никто и не пошевелился, чтобы сделать возврат. Мне приходят только бестолковые отписки, что мы приняли вашу заявку и на этом всё.
Невозможно дозвониться, в переписке на почте и на сайте они только регистрируют заявки, живой человек вроде только в соц сети отвечает и то, ответ один - я передам коллегам ваш запрос. Дальше этого дело не идёт. Но, я на этом не остановлюсь, почитав отзывы, я решила довести дело до конца, иду в суд, буду через суд требовать возмещения морального вреда, возврат авиабилетов и т. д. потом ещё после того, как выиграю дело на всех возможных площадках размещу информацию об этом. Потому что дарить свои деньги я не намерена. А судя по отзывам - это далеко не единичный случай.
Заявка 576901