1
Отзыв рекомендуют 2 16

Отзыв: Потребительский кредит "Альфа-Банк" - Навязывание страховок обманом

Достоинства: чистый офис, быстрое оформление
Недостатки: высокая стоимость кредита, навязанные страховки, злоупотребление доверием
В июле брал кредит в Альфа-банке, Спб, офис на Ленинском.
Ну, всё как всегда - при страховании здоровья ставка меньше, ежемесячный платёж меньше, и общая выплата меньше, поэтому, естественно, согласился.
При досрочном погашении кредита обещали вернуть страховку за неиспользованный период, что приятно.

При оформлении пришло несколько смс, операционистка Дина Магомедова попросила их сообщить, оформила страховку, кредит, и 3 месяца меня это не беспокоило, пока я в октябре не заглянул в свой интернет-банк.
А там, оказывается, помимо страхования здоровья Дина Магомедова мне подключила ещё и полис Защита недвижимости. Т. е. вместо 1 полиса я увидел оплату за 2 полиса.
Ни одного из полисов у меня на руках нет, об условиях страхования я не был проинформирован, но деньги эти вошли в сумму кредита, увеличив её на 9 тысяч. Худо бедно - 7% к стоимости кредита, с которых я плачу, в свою очередь, 22% годовых. Некисло так.
Ну да, конечно, альфа-банк скажет, что раз вы сказали код пришедший в смс операционистке - значит, вы согласились с этими условиями.
Но, ребята, прямо скажу - имея несколько карт в вашем банке я как-то не ожидал такой подставы.
Больше скажу, Дина Магомедова при оформлении страховки воспользовалась своим служебным положением и моим доверием к вашему банку, так что по факту она - воровка на доверии.
Как только я выяснил, что она мне оформила лишнюю страховку - обратился в банк, в возврате страховки мне было отказано и поэтому я 19 октября кредит погасил и снял все деньги со своей дебетовой карты, чтобы не иметь больше ничего общего с вашим банком.
И, кстати, вопреки обещаниям, остаток страхования здоровья за неиспользованный период я так и не получил.
Но меня это уже не удивило.

Потребительский кредит Альфа-Банк фото

Время использования 3 месяца
Стоимость 171000 ₽
Год посещения 2022
Общее впечатление Навязывание страховок обманом
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву16

Альфа-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте!
Страховку всегда оформляем только с вашего согласия.
При досрочном погашении вы можете вернуть часть комиссии по договору от которого зависела процентная ставка.
Для возврата комиссии нужно позвонить в АльфаСтрахование.
8 800 333 84 48
Режим работы:
8:00 – 20:00 мск
baltikam
Именно об этом я и пишу. Ваша сотрудница Дина Магомедова не сообщила мне о второй страховке. Она проинформировала меня только о страховании здоровья. Про страхование недвижимости она меня не информировала. Просто попросила соощить ей номер из смс. Да, я тоже думаю, что мошеничество со страховками не совместимо с банковской деятельностью.
Альфа-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте!

Хотели бы во всём детально разобраться.
Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения.
Свяжемся с коллегами из офиса и разберёмся.
baltikam
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
baltikam
Написал. И в АльфаСтрахование, кстати, позвонил. Пустили по кругу, потом включили музыку, потом робот сообщил что никого нет дома и обещал перезвонить.
До сих пор жду.
Альфа-Банк
Официальный представитель
Напишем результат после проверки.
baltikam
Не затягивайте. Я готовлю заявление в СК и Прокуратуру по 159 УК РФ "Мошенничество".
Альфа-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте.

Всё проверили, возвращаемся с ответом.
Извините за ситуацию с сотрудником. Обязательно примем меры.

Комиссию возместили.
baltikam
Простите, что именно Вы возместили? У меня по счетам нет никаких возвратов средств, ни по одной из страховок.
Альфа-Банк
Официальный представитель
Проверить точнее можно по телефонам горячей линии.
baltikam
Что именно мне надо проверить? Что вы мне ничего не возместили?
Альфа-Банк
Официальный представитель
Проверьте выписку по счёту. Комиссию за страховку вернули.
baltikam
а зачем вы перевели на закрытую кредитную карту, с которой мне ничего не вывести?
Она к кредиту никакого отношения не имеет, поэтому я перевод и не вижу.
И вернули только страховку недвижимости, остаток по страхованию здоровья так и не вернули.
Переведите, пожалуйста, средства на мою открытую дебетовую карту. И страховку недвижимости, и остаток по страхованию здоровья.
Rainara
Мдааа, хотела брать кредит в Альфе. Последний ваш отзыв добил. Перевели на кредитку. Кредитку, Карл! Надеюсь, в итоге деньги по нормальному вернут. Удачи вам с этой битвой
baltikam
по-нормальному - это не про Альфу :) Пришлось топать в офис, делать перевод между счетами, чтобы не платить комиссию за перевод с кредитки.
yaolegatr
Я тоже так же купился на 8%, а сейчас почитал отзывы, я в ауте) Нет сэр нет мэм. Только сбербанк с его честными 20,9%