Отзыв: Акции в магазинах "Пятерочка" - Наплевательское отношение к клиентам - магазин не выполняет условия по выданным купонам.
Достоинства: Нет плюсов, обычный магазин, удобство ниже среднего
Недостатки: Наплевательское, неуважительное отношение к покупателям. Временами просто обман
29 октября 2022 года сделал покупки в магазине "Пятерочка". На кассе мне был выдан талон на скидку на 50 рублей при условии, что я совершу еще покупку на сумму не менее 500 рублей с 30 до 31 октября. Так случилось, что 31 октября после работы я опять зашла в магазин и совершила покупку на 984 рубля.
Я уже и забыла о полученном купоне, но стоя в кассу обратила внимание на то, что люди предъявляют на кассе какие-то бумажки. Кассир берет бумажку, очередь замирает, но кассир говорит, что купон не сканируется. Передо мной ни с чем ушли два покупателя. Я нашла свой купон и тоже предъявила на кассе и точно также мой купон не отсканировался. Время было уже 7 вечера. Я пригласила заведующего. Ко мне вышла девушка, сказала, что она администратор и стала внимательно изучать мой чек. При этом сказала, что несчитывание купонов на кассе - это не их вина. На вопрос, если мне выдали купон в их магазине, на купоне стоит надпись Пятерочка, то чья это вина? Она промолчала и продолжала изучать чек. Потом увидела строку скидка и сказала, что скидку я получила. Да, я получила скидку, потому что я купила ряд товаров со скидкой, но это не скидка, обещанная в купоне. Я оплатила чек без скидки, т. к. очередь уже негодовала, никому не хотелось вечером тратить время. Думаю, что на это и рассчитано: очередь будет шуметь и люди не связываются с магазином. Тем более, что купоне - это бонус. Жаль не 50 рублей, а обидно за нас, за обычных покупателей, которых все время обманывают. Да в мелочах, но очень часто. Больше в магазине "Пятерочка" ходить не буду и Вам не советую. Благо и других магазинов в округе много.
Я уже и забыла о полученном купоне, но стоя в кассу обратила внимание на то, что люди предъявляют на кассе какие-то бумажки. Кассир берет бумажку, очередь замирает, но кассир говорит, что купон не сканируется. Передо мной ни с чем ушли два покупателя. Я нашла свой купон и тоже предъявила на кассе и точно также мой купон не отсканировался. Время было уже 7 вечера. Я пригласила заведующего. Ко мне вышла девушка, сказала, что она администратор и стала внимательно изучать мой чек. При этом сказала, что несчитывание купонов на кассе - это не их вина. На вопрос, если мне выдали купон в их магазине, на купоне стоит надпись Пятерочка, то чья это вина? Она промолчала и продолжала изучать чек. Потом увидела строку скидка и сказала, что скидку я получила. Да, я получила скидку, потому что я купила ряд товаров со скидкой, но это не скидка, обещанная в купоне. Я оплатила чек без скидки, т. к. очередь уже негодовала, никому не хотелось вечером тратить время. Думаю, что на это и рассчитано: очередь будет шуметь и люди не связываются с магазином. Тем более, что купоне - это бонус. Жаль не 50 рублей, а обидно за нас, за обычных покупателей, которых все время обманывают. Да в мелочах, но очень часто. Больше в магазине "Пятерочка" ходить не буду и Вам не советую. Благо и других магазинов в округе много.
Время использования | много раз |
Год выпуска/покупки | 2022 |
Общее впечатление | Наплевательское отношение к клиентам - магазин не выполняет условия по выданным купонам. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву15