По-срокам: ожидание с момента оплаты - 3 месяца.
По-качеству:
1. Не приятный запах держался около 2-х месяцев.
2. Спустя пару дней после покупки, обнаружили, что если легонько хлопнуть по дивану рукой - поднимется огромное облако белой пыли. Ежедневная протирка не помогает, пыль появляется вновь. Отсюда вывод, что внутри этого дивана таится нечто очень грязное и пыльное.
3. Спать - НЕ УДОБНО! Выдвижное место очень жесткое, а та часть, где спишь головой очень мягкая, помимо этого между этими сегментами существует очень ощутимая щель порядка 4-5см. Во общем выспаться на нем не удастся. Решение проблемы может быть в покупке доп. матраса за 5-10 тыс. руб. Тогда вопрос - а зачем мне диван, лучше купить кровать.
4. Сервис. Писали заявление, приходил от них эксперт, все сфотал и задокументировал. В итоге пришел нам отказ с формулировкой "вина клиента".
5. Наши действия. Вернуть деньги за некачественный диван через суд.
И больше никогда ни чего не покупать в "Много мебели", чего и вам желаем, если не хотите проблем со здоровьем!