Всем доброго времени суток!

Сегодня хочу поделиться отзывом о компании «ДУК Приокского района».

В общем - то поводов для обращения в ДУК у меня было несколько. Самый первый мой опыт обращения был в этом году (получается уже 2021, так как отзыв я начинала писать давно) и связан не с самой приятной темой - а именно тараканы в квартирах. Не знаю как так случилось, но появилась такая проблема, и пришлось обращаться и в ДУК, и к главе региона, и главе района, в общем к кому только не пришлось.

ДУК не очень хотел решать мои проблемы, но приехав в свою квартиру, которую я раньше сдавала и обнаружив там тараканов я не могла ни есть ни спать ни - че - го. У меня была жуткая депрессия! Не хотелось ни чего. Я постоянно вспоминала, что там тараканы и ужасалась, плакала, расстраивалась. Но в это время мы решили вызвать специальных людей и протравить квартиру специальным средством, поэтому я это всё вспоминала, пока жила у родителей.

Потом мы переехали, и в квартире ну бывало 1 - 2 за два дня увидишь, а вот в подъезде они были. Я мыла пол только аммиаком, стоял жуткий запах. А что делать? Я не хотела, чтобы эти мелкие букашки вернулись! Даже дверь входную со всем сторон брызгала аммиаком, и так было наверное около 2 месяцев, пока я не убедилась окончательно, что в квартире их нет!

Это не большое лирическое отступление, а теперь дальше о ДУКе.

В общем - то, помог мне в большей степени глава нашего района. Приятный человек, которому я писала, и который вникал в мою проблему. Думаю, что пинка дал ДУКу именно он. Они приехали и обработали весь подъезд (я настояла). Но конечно же, после обработки в подъезде тараканы ещё встречались на моём пути. Видимо, здесь зависит от жильцов.

Хотя, хочу сказать, что я однажды жила в одном из домов, где управлял домом ЖЭК, так там дом - малосемейка, тараканы были почти у всех, и ЖЭК вытравил их всему дому. Чудеса. Интересно как? А ДУК отмахивался…

Далее я обратилась в ДУК по ремонту своего подъезда. Шкафы для почты там не менялись ни разу с 1968 года (или примерно с этого). Краска отлетела, перила - ужас… в общем - кошмар. Но тут ДУК придумал, что не все платят за ремонт, поэтому не ждите его… отлично. Тут уже глава района не помог, согласился с ДУКом, мол денежек то нет… не очень мне ясно, куда они уходят, и почему дом в таком состоянии.

Но я решила, что нужно проводить уборку подъезда, и ДУК так же как и глава района, заверили меня - уборка раз в неделю. Ага. Я сфоткала подъезд, в каком он состоянии, на подоконниках ни кто не убирает, пол ну не знаю, как так можно мыть… и сказала - пусть уборщица ко мне за подписью приходит, а я буду проверять (так как ДУК меня заверил, что уборщице обязательно нужна подпись в день уборки от жильца дома. Чудеса? А если ей ни кто не откроет? Самим не смешно…). Один раз ко мне заходила женщина, ну и на этом всё. Уборка была в подъезде раз в пару недель, а то и реже.

С главой района нам ещё предстоит продолжить общение, так как у меня всегда много вопросов по району. Да, хочется, чтобы район улучшался в нашем городе, да и многого для этого не нужно - сделал фотографию и написал главе.

Благо, с той квартирой покончено. Я переехала в новую, в этом же районе. И пока в ДУК обращалась только по смене владельца квартиры в квитанциях ЖКХ. На моё удивление я просто им написала на сайте, приложила документы, и попросила присылать квитанции на моё имя. Они мне очень быстро ответили, что всё поменяли. Удивлена, приятно.

Но всё таки подводя итог этому отзыву, который написала в порыве эмоций, в большей степени, конечно, отрицательных и своих воспоминаний, ДУК не рекомендую. Думаю, туда лучше обращаться не стоит, там работают люди, которым по большей части всё равно на наши бытовые проблемы. Не знаю, может я и обращусь туда ещё по мере своих проблем, но это всё так не приятно, если честно. Хотя, думаю, что любой ДУК так работает, но может я ошибаюсь? А как в других городах с этим обстоят дела?)) Ну кроме ТСЖ конечно, ТСЖ - это идеал компании для дома, у родителей ТСЖ - очень всё комфортно и всё для людей.

Думала, на этом закончить свой отзыв, но нет. Продолжаю. Пришлось обращаться в ДУК для смены документов, а именно квитанций на моё имя. Так вот, одну квитанцию они поменяли, а вторую оформили на неверную фамилию, видоизменили мою. Я узнав, конечно же позвонила им, они начали меня посылать в другую организацию, которая выставляет счёт, но те чётко сказали - нам ДУК так направил… Ох как я устала уже от этого ДУКа! А ещё ведь 2 квитанции переоформлять. В общем - то они извинились конечно передо мной, а осадок остался. Как можно так везде ошибаться - то? Да, я понимаю, человеческий фактор, но сколько бы я туда не обращалась - они всё как будто специально делают.

Было у меня посещение и вживую, ещё летом, вроде пандемия тогда пошла на спад.

Припарковаться у ДУКа - не реально.

Находится ДУК на первом этаже, очень маленький зал. Даже сфотографировать при всём желании у меня там ничего и не получилось.

Если много посетителей - то подождать просят в этом закутке, так есть лавочка.

На обращения, оставленные в самом ДУКе никто не отвечает, не звонят, не информируют.

Было у меня несколько обращений - по поводу ремонта, и другие (не хочется уже подробно описывать, так как обратившись в контролирующие органы власти ДУК таки зашевелился).

В целом отношение к ДУКу у меня негативное, для своих жителей ничего не готовы делать, у них один ответ «соберите собрание (САМИ) и соберите согласие со всех жителей», можно подумать, что это не их работа, а моя. А один из сотрудников позвонив мне однажды начал давить на меня, что я не могу решать за всех жителей, а далее равнодушно сказал «я понял, что Вы будете стоять на своём». Конечно буду, ведь есть правила и нормы, как и что должно быть, а не работать просто как привыкли.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы обязательно так и сделала, это не работа, а халтура, и таких организаций должно быть как можно меньше в городе.
Мой совет - обратившись в ДУК не стоит останавливаться, нужно искать другие пути и подходы, через вышестоящие органы власти и отстаивать свою позицию и интересы для своего же блага.

ДУК считает, что лестница в нормальном состоянии, и ремонт не требуется.
И дальше несколько фотографий, которые были сделаны ещё летом, и опять таки без «пинка» никто ничего делать и не хотел.

То, что я видела - это мягко сказать не нормально, и такое нужно убирать сразу, а не ждать обращения граждан.

Спасибо за внимание, надеюсь, что мой отзыв был полезен для Вас!