1
Отзыв рекомендуют 8 1

Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот - Некомпетентность и глупое,жуткое вранье

Достоинства: Долетели
Недостатки: Указаны в отзыве
История следующая. Приобрели билеты компании аэрофлот Москва-Сочи, рейс 1697,25 октября 2022 года. Лучшая, самая разлучшая компания аэрофлот! Летайте... Прошли регистрацию, сидим в бизнес-зале, ждем начала посадки. По билету она в 16.15. Задерживается что-то. Уже 16.20- нет посадки.16.25 не объявляют.16.30... но, в общем, обычное дело, привыкли все уже. Наконец в 16.35 объявляют. Берем вещи, идем. Выход на посадку у нас в совершенно противоположном конце аэропорта.


Вдруг, всего пара минут прошло, объявляют: посадка заканчивается. Еще через минуту - закончилась посадка! Как так?! Ускоряемся, но надеемся, что какое-то недоразумение. Ну не может же быть 5 минут на посадку. Не тут то было! Представители аэропорта и компании аэрофлот нас на борт не пускают! И несмотря на указаные в билете - и общеизвестные 20 минут на посадку-дружно врут, что полагается 10. В 16.35 посадку объявили, а в 16.45 (звонок зафиксирован) мы, уже переругавшись с ними, звоним в службу поддержки. Т. е. даже выдуманных ими 10-ти минут и тех не было! Позже получили официальный ответ аэропорта, что посадка шла 6(шесть) минут! Видимо на борт стали пускать раньше, чем посадку объявили, а на нас, видя прекрасно, что есть еще пассжажиры, и зная сколько шла ОФИЦИАЛЬНО ОБЪЯВЛЕНАЯ посадка(позже и аэропорт и аэрофлот подтверждали, что началом посадки считается ее объявление по громкой связи и на табло) просто наплевали. Компания аэрофлот - лучшая в мире. И самая и клиентоориентированная! Как же... Нас в бизнесе с этого рейса было двое, и вот интересно: если бы там пол самолета сидело, всех бы не пустили? Или тут уже коллективной жалобы испугались бы? А так, подумаешь, парочку завернули по беспределу. Да чихать на них. Дальше. Купили билеты, уже дороже в полтора раза, и выясняем, как же так? На стойке компании аэрофлот дамочка отнекивалась, что знать она ничего не знает и знать ничего не желает. Все вопросы не к ней : идите на стойку информации аэропорта. Тоже врала, как оказалось. Вообще, вранье - это видимо такая политика компании аэрофлот. В службе поддержки нам поведали, что она, оказывается, обязана была выдать нам фирменные бланки предназначенные специально для таких случаев и и соединить нас со старшим сотрудником компании для разбора ситуации, чей телефон поддержка нам и продиктовала. Старший специалист политику вранья продолжила:они ничего не знают, ни за что не отвечают и их представителей вруших по 10 минут на посадку на этой самой посадке не было и быть не могло. Это все не они виноваты. Ну да, а стоящие на посадке существа в униформе аэрофлота - это злобные оборотни, специально нацепившие ее, что бы скомпроментировать несчастную компанию. Естественно! В результате, с горем пополам улетели тем же аэрофлотом, где присутствующий на посадке оборотень в форме вышеуказанной компании, ( что следует из заявлений представителей этой компании), нам этот раз не придумал никаких пакостей и на борт мы попали. Будем разбираться дальше.
Год посещения 2022
Общее впечатление Некомпетентность и глупое,жуткое вранье
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Дана 131
С юмором написали)) Подняли настроение)
Да, сотрудники аэрофлота - это отдельная категория граждан. Сталкивались. Знаем.
Их видимо набирают по принципу ненависти ко всему живому.
Конечно и среди них есть прекрасные люди, отличные профессионалы. Но в общей массе это оборотни, вы правы.