2
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Санаторий "Лесное" (Беларусь, Витебская область) - отсутствие этики общения с отдыхающими у отдельных сотрудников (работники бассейна и начмед)

Достоинства: большой бассейн
Недостатки: отсутствие желание учитывать интересы отдыхающих,улучшать сервис, полное игнорирование комфорта отдыхающих
Отдыхали 5 дней, тур выходного дня. Выбирали санаторий там, где есть бассейн, без ограничения времени. Ждать сервиса в родном отечестве, наверное, не придется никогда. Через три с половиной дня потребовали шапочку в бассейне для мужчины с коротко остриженными волосами( ранее при посещении платных бассейнов не сталкивались с обязательными требованиями шапочки для мужчины).


Хотя до этого 3 дня никто ничего не спрашивал; потребовали бумажку для записи в журнал, которая также была ранее не нужна. Следует заметить, что все требования, замечания персонал начал давать не перед посещением бассейна, а когда ты отплавал больше часа. Пришлось возразить мед. сестре, что где же вы были раньше. Но она ничего слушать не хотела. Она прислала санитарку, которая приказала одеть одноразовый чепец, купить шапочку уже нельзя было, ресепшн работает только до 17.00. Пришлось отказать ей. На следующее утро пришли в шапочках, но забыли бумажки. И снова горе: "Выходите из бассейна, отправляйтесь за бумажкой с соседний корпус!!!" Но даже бумажка не удовлетворила бдительных работниц. Они еще и жалобу настрочили начмеду о нарушении санитарных норм. Получив приглашение от самого начмеда, ожидали мирного урегулирования всех вопросов. Оказалось, что нас записали в злостные нарушители и грозили наказанием, вплоть до выселения. Достучаться до начмеда по поводу того, что требования предъявлялись не вовремя и в виде замечаний и приказов, сделанных публично, не удалось. Впечатления от отдыха были испорчены, уехали не добыв до конца срока. Вернулась я домой с температурой, так как в санатории заболело несколько человек, а в столовой все скученно, нет разделения потоков. Разговор с представителем администрации показал отсутствие желание учитывать интересы отдыхающих, улучшать сервис, полное игнорирование комфорта отдыхающих.
Год посещения 2022
Общее впечатление отсутствие этики общения с отдыхающими у отдельных сотрудников (работники бассейна и начмед)
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Аноним5682476
Читаю отзыв и обалдеваю.Шапочка обязательный атрибут для бассейна,хоть у вас лысина на голове.