Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Москва) - Вводят покупателей в заблуждение
Достоинства: Была цена, но учитывая, что описание не соответствует, то тут тоже вопрос...
Недостатки: Не было возможности организовать доставку, так же не могли перевозки товар в магазин ближе, пришлось ехать на другой конец Москвы. Магазин не идет на встречу в решении вопроса.
27.10.22 заказал игру на PS4, на маркете было указано что русская версия. По приезду в магазин вручили диск, на котором наклейка "русская версия". Установил - оказалось английская. Обратился с просьбой произвести замену на товар соответствующий характеристикам, на что получил ответ, что обмен не возможен, а возврат можно сделать только если сохранена целостность упаковки, но как её можно сохранить, если узнаешь о том что товар не соответствует только в момент запуска? Не соответствие характеристик объяснили ошибкой на сайте, а мой вопрос про наклейку на упаковке просто проигнорировали.
| Год посещения | 2022 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Пришвина |
| Дом № | 26 |
| Общее впечатление | Вводят покупателей в заблуждение |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Сожалеем, что пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и вернемся с ответом.
С уважением, Николай
Ситилинк
Данный товар был приобретен вами через площадку СберМегаМаркет, в данном случае заказ можно оформить только на самовывоз.
По результатам проверки было установлено, что на сайте СберМегаМаркета есть в ошибка в описании товара, в графе "язык" заявлено, что "игра полностью на русском языке", на нашем сайте информация была обновлена задолго до вашей покупки, у нас указано в графе "локализация" - ENG
То что наклеено на пленке в данном случае роли не играет, вам было продано, то что заявлено на нашем официальном сайте
На данный момент в нашем ассортименте нет данной игры с русской локализацией.
Информация была передана коллегам для исправления ошибки на их сайте.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, Николай
Ситилинк
Данная наклейка была наклеена производителем.
Sony Interactive Entertainment приняла решение остановить свою деятельность на территории РФ, вероятно, в связи с этим в игре пропала русская локализация.
Описание товаров на сторонних площадках находится вне зоны нашей ответственности
Мы проведем совместную работу с этой площадкой для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Еще раз приносим извинения за неудобства.
С уважением, Николай
Ситилинк