Отвратительное отношение!!
Халатность к оформлению документов
Техническая безграмотность
Не умеют слушать
Отсутствие желания помочь клиенту.
Записался на комплексную диагностику по телефону, предварительно уточнив стоимость и объем работ, меня волновало
1 горит чек и потеря Динамики после резкоро ускорения
2 расход масла двс
3 вибрация на скорости свыше 110км! ч и при торможении.
Записался на 7.00 08.11.2022 с тем, чтоб успеть на работу к 7.30 а забрать вечером в районе 21.00
За день звонили, уточняли запись.
Приехал к 7 утра без опозданий т ходил по абсолютно пустой приемке, ни одной живой души, совсем!
В 7.15 пришёл какой-то мастер, предложил оставить ключи так как мой мастер опаздывает.
Я передал ему ключи от машины, он сделал фото документов и я ушёл (он сообщил что мне наберёт мой мастер для уточнения замечаний)
Ни оформления документов, ни осмотра ничего!
Ближе к 10 часам набрал мастер, я ему изложил свои замечания.
Первый звонок в районе 12 часов
Мастер сказал, что причиной вибрации является Коррозия на тормозных дисках (я пытался его переубедить и донести до него, что не может быть вибрации на скорости от дисков) при этом я сообщил что менял диски тормозные, колёса, последний летний комплект собирал новые, балансировку делал финишную, а вибрация осталась.
Его слова"они греются в движении" (хрен там что греется по трассе, учите мат. часть)
По поводу чека н сказал, что у них диагност по фордам отсутствует и не могут провести диагностику. Я начал возмущаться, зачем меня записали, зачем подтверждали визит, могли бы предложить перенести визит ведь к меня замечания при работе двигателя явные.
Затем я позвонил в клиентскую службу, излил душу девушке, она пообещала решить мой вопрос.
Также я сообщил мастеру, что вибрация началась после деформации диска (друг ездил на юга)
Предложил проверить ступицу на биение
По поводу потери Динамики сообщил, что у меня происходит рязряжение в шланг сапуна (он всасывает, а должено быть давление на ружу)
Это проблема фокусов.
Позже мне снова набрал мастер и сказал, что у меня не равномерно изношено переднее левое колесо и надо ещё шины менять ( на машине хаккапелита 7 с индикатором износа, на нем чёткая) а ступица тип нормальная.
По двигателю типа какой-то клапан почистили под катушкой и всё работает нормально (какой клапан сначала не понял, когда посмотрел это клапан адсорбера, хрена его чистить через него топливные пары идут что с них будет????
Ошибки по бедной смеси и поикаталику были, знаю сам. Даже ПТУшник знает, если бедная смесь-ищи подсос, но это не про них.
Попросил мастера сделать калькуляцию по работам для устранения.
В итоге
Приехал забирать машину, в заказе пробег который я указал при записи, не все причины обращения, нет кодов неисправностей (хотя чек горел)
Ошибки были по нейтрализатор и по бедной смеси я их сам читал через ELM.
Про расход масла нет ни слова.
По телефону говорил течёт прокладка клапанной крышки, про неё ни слова (она реально течёт, в двигателе избыточное давление картерных газов)
В калькуляции замена дисков и колодок 1 раз в работах и запчастей на 2 оси
Таких безграмотных рекомендаций я не видел.
По причине лампы неисправности отписались что надо регулировать обогащенную смесь (автомобиль с Гбо) но я, ведь говорил, что и на газе и на бензине. Перед сдачей автомобиля, я переключил на бензин.
Интересует вопрос за чей счёт будет ремонт после замены дисков и колодок неисправность останется, проверено.
Пусть я, заплатил не большие, но Свои деньги 3500р за то, чтоб мне в уши "нассали"??
Не могу понять вы или не умеете либо не хотите при любом варианте зачем вы тогда беретесь? Рядом с вами заправка есть идите туда, протирайте стекла на машинах.
Под вывеской дилер в вашем лице только позор. Горю желанием чтоб со мной связались руководители этого цирка заказ-наряд 67019309 от 08.11.2022