Решила приобрести билеты Мечталлион спонтанно. На подарки своим близким на Новый год. Тем более написано на билете, что розыгрыш состоится 1 января.
Ранее брала другую лотерею на подарки и всегда было всё гладко.
Кассир магазина Дикси не правильно забила номер телефона для привязки билетов. Я проверила и попросила исправить. Кассир согласилась сделать возврат покупки, а потом заново продать и соответственно ввести новый номер, но сделать возврат у неё не получилось. Посоветовала позвонить на горячую линию лотереи и исправить номер. Я даже подумать не могла, что это не реально!!!
Позвонила на горячую линию. Сказали, что с данной проблемой нужно обязательно регистрировать личный кабинет на сайте и потом писать!!! в поддержку.
Хорошо, зарегистрировала кабинет. Для регистрации нужно обязательно авторизоваться через Госуслуги (это очень странно и, по-моему, не законно).
Но пошла дальше, написала в поддержку.

Предоставила все данные 13 ноября.
Потом мне написали номер заявки и что она выполняется 5 рабочих дней.
Вот интересно исправить цифру это 5 рабочих дней??? Странно. Все чеки у меня на руках, а выигрыш ( ну вдруг) получит чел с ошибочным номером телефона? Как так?
Да, на горячей линии сказали, что чеки не доказательство. Билеты привязаны к номеру. Что за афера???
Прошло 6 рабочих дней. 21 ноября вечером решила уточнить, как дела с моим обращением. Ну вот ответ.

Сколько ждать и будет ли результат не понятно. Больше никогда не куплю данную лотерею.
Уж лучше старая проверенная безвыигрышная лотерея, которая всем давно известна.
P. S. 29 ноября пришла смс, что мой вопрос решён подробности по тел...
Зашла в личный кабинет, билеты отразились в кабинете. Зачем тянуть столько времени и тратить покупателям нервы? Больше не куплю!