На сайте при покупке билета указан вес ручной клади 10 кг., и багажа 20 кг., при оформлении и оплате выдается билет с весом ручной клади 5 кг., и багажа 12 кг. Так же я сразу купила 2 багажа по 20 кг., при посадке оказывается что в программе отражается только 1 дополнительный багаж 20 кг., и сотрудники авиакомпании начинают выносить мозг за мои же деньги. Я первый раз столкнулась с таким бардаком. Не добросовестная и стремящая к наживе авиакомпания ЯМАЛ. Жаль что Вы не оправдываете доверие потребителей и позорите ЯМАЛ и Губернатора в целом.