Заказали кровать. Кровать пришла с основанием в виде тонкой фанеры, которая крошилась, ставила занозы на теле и спальных принадлежностей, шаталась при попытке присесть на кровать, плюс брак в виде скола на изголовьи кровати.

Первый ответ на рекламацию поступил только на девятый день. При этом трижды менялся ответственный сотрудник.

Долго потребовалось отстаивать свою позицию клиента, чтобы согласовали возврат бракованного товара и денег. Уговорили на замену брака. Выплатили 1000 руб. в виде моральной компенсации. Но пришедшая замена оказалась не по размеру и недокомплект, а изголовье вновь со сколом. В итоге оформили возврат денежных средств и компенсацию забрали обратно.

Также стоит отметить, что сотрудники предоставляют информацию не день в день, приходилось вызванивать ответственных по несколько раз в день, что не является нормой. Также невнимательны, делают ошибки в сумме возврата, орфографии.

Сервис неклиентоориентированный.
Работают непрофессионалы.
Товар некачественный.
Сроки принятия решения долгие.
Более не обращусь в данную организацию и никому не порекомендую.