Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом. Будем благодарны, если Вы дадите нам больше информации о Вашем опыте применения Экспресс Успокоина, а именно:

- С какой целью применялся Экспресс Успокоин? Препарат даётся только перед сильным стрессом: перевозкой, громким шумом, посещением ветклиники, разлукой с хозяином. При этом в первое применение необходимо использовать половину дозировки от указанной в инструкции.

- Сколько весил Ваш кот, сколько ему лет и какое количество препарата Вы задали?
- Серия препарата.
- При обращении с животным в ветклинику: дата, название и адрес ветклиники, фамилия ветврача, копия выписки по итогам приёма.

Мы всегда открыты для диалога и сотрудничества, благодарны владельцам и ветеринарным врачам за отзывы и объективную информацию, позволяющую успешно применять препарат Экспресс Успокоин на практике.

Претензия:

23 ноября 2022 г. в ветке отзывов о препарате «Экспресс Успокоин - успокоительный препарат для кошек и собак» пользователем «КотяМотя» размещён отзыв.

В связи с Вашим отзывом от 23 ноября 2022 г. производитель 6 августа 2023 г. запросил у Вас следующую информацию:
- С какой целью применялся Экспресс Успокоин?
- Сколько весил Ваш кот, сколько ему лет и какое количество препарата Вы задали?
- Серия препарата.
- При обращении с животным в ветклинику: дата, название и адрес ветклиники, фамилия ветврача, копия выписки по итогам приёма.
Также производитель попросил Вас дополнить отзыв фотографиями упаковки таблеток, которые Вы применили питомцу, и чеком об их покупке.
Запрошенная информация не была предоставлена, в связи с чем имеются сомнения, что Вы действительно являетесь владельцем, применившим своему питомцу ЛП Экспресс Успокоин. В таком случае у нас есть опасение, что сообщения о негативном опыте применения ЛП распространяются недобросовестными конкурентами, а не реальным владельцем домашнего животного.
Сообщаю, что Ваши действия являются актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством, Вами распространяется информация, не соответствующая действительности и порочащая деловую репутацию производителя указанных лекарственных препаратов – ООО «НВП «Астрафарм».
Статьей 152 Гражданского Кодекса РФ установлены правила о защите деловой репутации гражданина, применимые также в отношении юридического лица (п.11 ст.152 ГК РФ). В силу пункта 5 статьи 152 ГК РФ, если сведения, порочащие деловую репутацию юридического лица, оказались после их распространения доступными в сети Интернет, то это юридическое лицо вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет. Также юридическое лицо, в отношении которого распространены сведения, порочащие его деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков, причиненных распространением таких сведений.
Обращаю Ваше внимание на то, что для проведения экспертизы с целью государственной регистрации указанных лекарственных средств производитель предоставил в Россельхознадзор в составе регистрационного досье отчёты о результатах доклинических исследований и акты проведения клинических исследований лекарственных средств для ветеринарного применения.
В соответствии со ст.14 Федерального закона «Об обращении лекарственных средств», экспертиза лекарственных препаратов для ветеринарного применения включает в себя экспертизу качества лекарственного средства и экспертизу отношения ожидаемой пользы к возможному риску применения лекарственного препарата.
Россельхознадзором указанные лекарственные препараты зарегистрированы, соответственно, ООО «НВП «Астрафарм» выполнило все требования, которые должен выполнить заявитель для государственной регистрации лекарственного препарата для ветеринарного применения.