Отзыв: Сеть аптек "Планета Здоровья" (Россия, Москва) - Так можно?
Достоинства: Нет
Недостатки: Им не нужна хорошая репутация.
Заказала препарат Ребагит чешского производства в Здравсити. Была перенаправлена в аптеку Планета здоровья по адресу Москва, Челобитьевское шоссе д.10корп.2. Как мне рассказал консультант Здравсити, то после заказа от Здравсити поступает ЗАПРОС на наличие товара в аптеку и после ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ ПРЕПАРАТА В АПТЕКЕ поступает смс - подтверждение покупателю. И у меня вопрос:" Почему в аптеке выдали другой препарат? 28.11 заказ 20694717 был выкуплен и продавец даже не предупредил, что препарат производства России и даже чек не был выдан. Через 20 минут пытались узнать у продавца, а почему не тот препарат выдали был получен ответ, что у нас другого нет. В Здравсити продавец обманул и сказал, что покупателя предупредили о замене препарата. Если бы он сказал в самом начале, то препарат никто бы не купил. Ни в устной форме, ни смс продавец не предупредил о замене препарата. Но почему продавец сразу, при Запросе Здравсити не сказал, что такого препарата нет. Потом цена препарата на сайте Здравсити была 1805р., в аптеке купили за 1940р., а в самой аптеке стоимость препарата была 1900р. Не первый раз сталкиваюсь с подлогом в этой аптеке. Хочу получить компетентный ответ.
Год посещения | 2022 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Город или поселок | Москва |
Улица | Челобитьевское шоссе |
Дом № | 10 корпус2 |
Общее впечатление | Так можно? |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Так же была получена информация от аптеки, о том как производился отпуск заказа. Возврат денежных средств невозможен, так как покупатель был предупрежден перед покупкой о производителе и дал согласие на оплату данного товара.
На основании Постановления Правительства № 2463 от 31.12.2020 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:
- лекарственные средства. Благодарим за понимание!