1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Магнитогорск) - Не успев подключиться, уже минус

Достоинства: Не успел ощутить
Недостатки: Гонка за прибылью, работа на массу
Суть такова: начал искать провайдера интернета в квартиру, наткнулся на данного поставщика услуг, цена и акция впечатлили, решил оставить заявку.


Звонок долго не заставил себя ждать. Девушка все доходчиво объяснила, за это ей пятерка, далее передала информацию в другую службу. Перезванивают, договариваемся по времени приезда мастера, ждать нужно менее суток, все идет четко. Проходит пара часов, звонок с другого номера, другой менеджер, начинает навязывать услуги, предлагать акции на тв, хотя было обозначено, что телевизор отсутсвует у меня, ладно, вроде разобрались. Наступает день подключения, жду 11 часов утра, звонок в 10:00- «мы подъехали», я в недоумении, мне же нужно детей куда-то пристроить. Думаю на другое время перезаписаться, говорят обсуждайте на горячей линии. Итого в 12:00 звонок от прежнего менеджера и уговоры, но желание уже пропало, да и нашел провайдера, который готов подъехать через 3 часа и все сделать
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Челябинская область
Район городской округ Магнитогорск
Город или поселок Магнитогорск
Улица Правды
Дом № 26
Общее впечатление Не успев подключиться, уже минус
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте, lexafisherman! Спасибо за обратную связь. Согласны, техническая поддержка создает первое впечатление о компании. Мы проводим различные обучения для наших сотрудников, чтобы предоставлять качественную консультацию. Если бы не передумали, то приложили все усилия, чтобы разобраться до конца и подключить к нашим услугам. Но будем, продолжаем работать над собой. Надеемся, что в будущем вы сможете изменить мнение о нас в лучшую сторону :)
lexafisherman
Мы тоже надеемся)