Уважаемый клиент!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом, несмотря на то, что численность насекомых мы снизили и было много погибших. К сожалению, мы имеем дело с живым организмом со своими особенностями и бывают такие ситуации, когда при сильном заражении необходимо делать две обработки, о чем Вы были предупреждены (см. п. 5.1.2. Договора). Вторая обработка в данном случае является закрепляющая. Она необходима чтобы добить оставшихся тараканов, до которых не смогли добраться при первой обработке. Вы указали в отзыве, что в квартире никто не живет и квартира чистая. Но и тараканы не живут там, где нет воды и еды. Поэтому можно сделать вывод, что существует сильное заражение самого дома или у соседей, на что мы, к сожалению, уже никак повлиять не можем.
Успешная обработка от тараканов во многом зависит от нашей совместной с клиентами работы, в связи с чем в помещениях необходимо осуществить качественную подготовку, а также соблюдать все наши рекомендации после проведения обработки. Хорошо, что Вы об этом написали, т.к. не все люди готовы к таким сложностям, но именно это в разы увеличивает успех при борьбе с разного рода насекомыми. Небольшое уточнение – после комплексной обработки помещение закрывается на 6 часов, далее необходимо тщательно проветрить.
Надеемся, что Вы справитесь с проблемой, даже если не с помощью нашей компании.