Диван привезли вовремя, когда собирали сначала почувствовала запах от распакованных подлокотников. Подвоха не ожидала, т. к. на сайте только положительные отзывы и про запах ничего не было. Да и в магазине в салоне на Каширском шоссе я не почувствовала ядовитого запаха. Осмотрела диван после сборки, вроде всё нормально - подписала и оплатила.

Когда уехали сборщики, обнаружила сломанную молнию на подушке, сразу обратилась в сервисную службу на Ватцап, договорились о ремонте. Но потом по комнате стал расходиться ядовитый токсичный запах. Открыла форточку. Спать я на нем не стала, но пришлось спать в этой же комнате, к 2-м ночи поняла, что просто задыхаюсь от ВОНИ, жжение в горле, сухость. Утром обратилась опять в сервисную службу, написала, что хочу оформить возврат, ответили, что передали менеджеру и ВСЁ! Позвонила на горячую линию, девушка выслушала, сказала, что, да запах это нормально, т. к. пользуются российскими материалами: ДСП и ППУ, которые имеют запах и даже если покупатели возмущаются и даже делают экспертизу за свой счёт, то экспертиза на показывает превышения токсичных веществ!! -с её слов, и... посоветовала оформить отказ в течении 5 дней от мебели, когда покупатель оплачивает переупаковку и доставку на фабрику, из Москвы это 5000 руб., при этом в договоре это нигде не фигурирует, только на сайте я нашла такую таблицу. Здоровье дороже, я ещё раз обратилась по ватцап в сервисную службу с вопросом - сколько ждать? у меня вся комната отравлена, на что мне ответили, что будут РАССМАТРИВАТЬ обращение 3 рабочих дня, после свяжутся и сориентируются по дальнейшим действиям. А мне и моим детям задыхаться в подготовленной ими газовой камере?! Эти люди в какой реальности находятся? За кусок травят население, сотрудников производства, не думая о последствиях. Эта мебель выделяет токсины, формальдегиды, страдают дыхательные органы, желудок, почки могут отказать, печень травиться!!! И это норма?! Ядовитый запах это норма?! Для меня это неадекватные люди! Я должна ещё в этой газовой камере, которую они мне и моей семье устроили находится?! Стала заполнять на сайте заявление -отказ, не проходит! Буду обращаться ещё по электронной почте, но очень хочу, чтобы знали о такой Ядовитой проблеме!!!