В субботу 17.12.2022г я решила посмотреть, подойдут ли мне условия потребительского кредита от Альфа-банк в приложении банка. Мне выдало сообщение, что мне предварительно одобрен кредит и большая красная кнопка "Оформить кредит". Каково же было мое удивление, когда данная кнопка вместо привычной анкеты с указанием процентной ставки и сроком, выдала мне сообщение "Ваш кредит оформлен. Деньги поступят на счет в течение 3х часов".

Я тут же начала звонить на горячую линию банка, где мне ответили, что я смогу расторгнуть договор после поступления средств на счет.

Через 3 часа деньги действительно упали на счет, вот только из 1400000р почти 400000р ушли на оплату СТРАХОВКИ!
Я снова обратилась на горячую линию с требованием расторгнуть договор. Мне сотрудник банка сообщила, что необходимо сначала расторгнуть договор страхования и лишь затем, когда от них деньги поступят на счет, я смогу полностью погасить кредит.
Пооббщалась с Альфа-страхованием. Сотрудник Альфа-страхования ответила, что пока данных по договору у них нет и принять заявление о расторжении они не могут, позвоните завтра.
На следующий день после звонка в Альфа-страхование я получила заветный код, необходимый для написания заявления в Альфа-банке. Вот только заявление нужно писать ЛИЧНО в ОФИСЕ банка, а следовательно еще через день, так как в воскресенье банк не работает.
Еще один звонок в Альфа-банк сообщил, что за каждый день мытарств я буду обязана заплатить проценты по кредиту. Хотя, оказывается, есть еще один прекрасный способ - полное досрочное погашение кредита через приложение. То есть я должна быстренько найти 400 000р и погасить кредит, а уже потом могу разбираться с вопросом возврата страховки. И у меня большие сомнения, что я с этим разберусь быстро.
Полный беспредел! Еще ни один банк не подставлял меня подобным образом.