3
Отзыв рекомендуют 2 4

Отзыв: Мебель "Свобода" - Мебель средняя, грубые стыки, щели, углы.

Достоинства: На первый взгляд смотрится достойно
Недостатки: Качество исполнения мебели очень среднее, если будут недостатки, устранять их будут по остаточному принципу, а может и не будут вовсе.
Заказывала мебель в спальню, в том числе комод нестандартных размеров, из-за чего его стоимость ощутимо возросла и составила более 80000 рублей. Комод доставили в собранном виде с очень существенными повреждениями на столешнице и боковине. Сборка мебели была 01.10.2022, тогда же были зафиксированы дефекты и заявлено о необходимости их устранения. Сегодня 10.01.2023 года, недостатки не устранены. После получения денег заинтересованность в клиенте ноль. Готовлю документы в суд.
Год выпуска/покупки 2022
Общее впечатление Мебель средняя, грубые стыки, щели, углы.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Свобода Рыбинск
Официальный представитель
Добрый день!
Мы постоянно стараемся сделать нашу работу ещё лучше. Спасибо, что помогаете нам в этом!
Сообщите, пожалуйста, нам в личные сообщения Ваши ФИО, контактные данные, адрес салона, где была совершена покупка, и по возможности номер договора. Разберёмся в ситуации и примем меры!
Свобода Рыбинск
Официальный представитель
Претензия:

Здравствуйте.

Просим рассмотреть заявку на удаление отзыва от пользователя GNN76.
Правилами сайта Otzovik.com запрещается Публикация материалов без описания опыта взаимодействия. Автор игнорирует запрос представителя компании предоставить данные – номер Договора, ФИО, контактные данные, адрес салона. Мы не получали личных сообщений (или ответ на наш комментарий) с контактами и какой-либо информации, чтобы разобраться в ситуации и решить ее. Мы не можем идентифицировать автора как нашего клиента.
Считаем, что отзыв имеет сомнительное содержание либо оставлен по ошибке и тем самым вводит в заблуждение других пользователей. Считаем, что подобные действия автора имеют целью порчу репутации нашей компании, что является прямым нарушением ст. 152 ГК РФ о защите чести, достоинства и деловой репутации.
На основании данных пунктов просим удалить негативный отзыв.
GNN76
Здравствуйте! Очень удивлена содержанием претензии и самим фактом ее поступления. Все, описанное в ней не соответствует действительности. Для защиты своих прав я обращалась в суд, в рамках судебного дела было заключено мировое соглашение, я пошла навстречу продавцу и согласилась на выплату неустойки значительно менее размера, рассчитанного в соответствии с законом. Данная сумма мне выплачена, судебное дело завершено. После подачи иска ко мне обращался представитель продавца и мы коммуницировали для урегулирования спора. Иных попыток выйти на контакт продавец не предпринимал.
Свобода Рыбинск
Официальный представитель
Добрый день!
К сожалению, мы не получили от Вас обратную связь ранее, поэтому была подана претензия. Благодарим за уточняющую информацию об урегулировании возникшей ситуации!