К сожалению попалась так же. Отдала телевизор на ремонт. В контакт центре и в последующем, после разговора с мастером было сказано, что диагностика бесплатно. Озвучили ремонт телевизора 15700р.

Я согласилась. Сказали до 2х дней, ремонт технически не сложный. Дальше начали, видимо по отработанной схеме, динамить. То 3 дня им надо, то в пятницу будет инфа, до понедельника надо ждать. И каждый раз менеджер говорит разную информацию. Один так вообще не в курсе лохотрона, гонором начал говорить « запчасть будет только 20 января! Что вы хотите?! Вы же сами сказали ремонтировать » к слову, телевизор забрали 25.12. И до конца недели сказали сделают. Я вошла в положение, что январские праздники. Но ребята явно не нацелены на ремонт и сохранение клиентов. после столько радужного общения я попросила вернуть телевизор. На просьбу вернуть мой же телевизор люди начали агрессировать, начали переобуваться и говорить, что диагностику надо оплатить. Срок доставки определяют сами, не предупреждая, ставят перед фактом. А будешь ты дома или нет твои проблемы. Не потрудились позвонить и адрес доставки хотя бы выяснить. Крайне отвратительный центр и обслуживание. Не обращайтесь.