2
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - Короткий срок эксплуатации,

Достоинства: Нет вопросов к процессам заказа и установки У родителей такие же окна - проблем почти нет
Недостатки: Некачественная установка, из-за которой дует из откосов и стыков. На "длинной дистанции" - лотерея. Всё на фото.
Добрый день. Поставили окна в конце мая 2016го года (М6СТ-1155) К процессу заказа и установки претензий нет.
В первые четыре года вопросов к окнам почти не было.

На пятый год начало задувать из петель и откосов. Появился свист.
Этой зимой всё достигло апофеоза - насквозь промерзли стыки с подоконниками, петли.
Задувает из стыков окон и откосов, причём настолько, что шторы колышутся.
В ванной промерз сам откос, видно на фото (вертикальная полоса это не тень, это конденсат на промерзшем откосе. Влажность в помещении на тот момент - 40 процентов). Балконная дверь - задувает из-под нижней части рамы, пол в комнате ледяной (при этом сам балкон также остеклен).
При -20 проще показать откуда не дует, нежели чем откуда дует - на прошлой неделе (при -20 на улице) в квартире температура опустилась до +20.
2 звезды - только потому что у родителей окна этой же компании и проблем почти нет.

вертикальная полоса - не тень. Это конденсат на промерзшем откосе в ванной



Промерзшая петля



промерз подоконник



подоконник и стык окон



подоконник



промерз подоконник и стык окон

Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Нижегородская
Дом № 84
Общее впечатление Короткий срок эксплуатации,
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Okonti
Официальный представитель
Дмитрий, добрый день! В сложившейся ситуации необходимо разобраться, по Вашему заказу мы установили окна без отделочных работ. По согласованию с Вами на 17.01 запланирован выезд сервисного мастера, он выполнит осмотр, произведет регулировку изделий и проведёт экспертизу, чтобы выявить причину возникшего промерзания, в связи с чем оно возникает. В любом случае, хотели бы Вам напомнить о том, что на сами изделия у Вас действует бессрочное гарантийное обслуживание, не важно сколько проходит времени с момента установки, если Вас что-то беспокоит по работе изделий, пожалуйста, обязательно обращайтесь. Мы остаёмся с Вами на связи, всегда готовы ответить на возникающие вопросы.