13.01.2023 г. посетили данный кинотеатр. В зале 2 -полное отсутствие вентиляции, грязь на старых, обшарпанных креслах и на полу.
Полное безразличие сотрудников к решению проблемы ребенка-инвалида и меня, как сопровождающей. Я с ребенком-инвалидом опоздала на 5 минут на киносеанс и кассир Анфиса в категоричной форме отказалась продать мне билет, хотя у ребёнка уже был куплен по Пушкинской карте. Она сознательно затягивала время и мой ребёнок нервничал. Мы опоздали из-за отсутствия доступной среды для инвалидов(кинотеатр размещен очень высоко в здании и к нему ведут узкие, неудобные экскаваторы.
Дороговизна билетов, и не предоставляют скидки для пенсионеров.
Полный непрофессионализм и отсутствие клиентоориентированности у ВСЕХ сотрудников "Киномакса". Оставила жалобу в книге отзывов кинотеатра.