1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - ОБМАН, будете должны много денег, если поверите.

Достоинства: нет
Недостатки: обман.
Ну вот и я попала в сети вранья от ДОМ РУ. Мне 3 года звонили и уговаривали поставит ТВ приставку. За те же деньги, что я плачу, как хороший клиент я получу приставку.


Говорили попробуйте, вам очень понравится. Я согласилась. Поставили. Виснет. Стала разбираться, а у меня рассрочка на 3 года. И вот много дней я пытаюсь разобраться. Звонки бесконечно. Заставляют купить новый роутер. И тп. Иначе работать не будет приставка. И если уйду от них, то должна 5000 за приставку. НО. Я договора рассрочки не подписывала. Подписла акт сдачи услуг. Где ни цена, ни ежемесячный взнос не указаны, Нет даже печати фирмы, Нет подписи) Мелким шрифтом упомянуто что то в общих чертах, но конкретно не заполнено вручную ничего. Идет переговорный процесс, но меня снова пытаются обмануть.)))) Поэтому я начинаю писать везде отзывы и предостережения, хотя они просили не писать и подождать, но сами затягивают и вновь пытаются меня обмануть. Пришлось подключать юриста. И посмотрела в интернете таких, как я оооочень много. И еще такая приставка на ОЗОНЕ 2500 а мне больше 5000 насчитала))))
Год посещения 2000
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица тзава
Дом № 9
Общее впечатление ОБМАН, будете должны много денег, если поверите.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте! При покупке приставке в акте передачи оборудования всегда прописываются все условия приобретения. Также отметим, что при покупке приставки сразу в собственность предоставляется скидка, в рассрочку, в зависимости от срока выплат, цена меняется. Понимаем, что ситуация неприятная, и мы хотели бы детальнее разобраться в вашем вопросе. Поэтому просим написать нам в личные сообщения ваш номер договора
ИРЕЭН
Написала. Добавлю, что мне регулярно теперь звонят, но опять конкретно не отвечают на простые вопросы. Опять составляют заявки. Я согласна на предложеный вариант, но прошу заранее мне объяснить условия ТОЧНО. Говорят - нет потом узнаете. Когда потом, когда будет поздно? Хочу заранее все знать.
Дом.ru
Официальный представитель
По этому вопросу с вами свяжутся старшие специалисты. Так как вопрос несет юридический характер, то перед ответом коллеги запрашивают информацию у юристов компании, но после уточнения всех деталей дадут полную обратную связь.