Добрый день, благодарим вас за то, что сообщили о недостатках в нашей работе и подробно описали этот случай. Мы стараемся постоянно выявлять и устранять слабые стороны сервиса для наших клиентов, потому что очень дорожим вашим доверием. И нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас безупречным обслуживанием. Прекрасно понимаем ваше разочарование и недовольство. Чтобы разобраться в этой ситуации, просим связаться с нами, позвонив по бесплатному телефону горячей линии +7(800) 222-07-21. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться.
С уважением, компания АН Нирлан.