4 января мне доставили ботфорты Эконика. Я их выкупила, но походив дома перед зеркалом решила вернуть. Не устроило качество обуви и фасон. Возврат, кстати, был за мой счёт: 900 руб из Кирова через почту России. Клиентоориентированность зашкаливает.
10 января сапоги были уже на складе магазина. Информацию об этом пришлось узнавать самостоятельно.
Сегодня 27 января, деньги до сих пор не были зачислены.
На протяжении последней недели я делала несколько (около 4) звонков менеджерам, и каждый раз менеджер обещал перезвонить в течение часа. Но ни разу (НИ РАЗУ) никто не написал и не перезвонил.
Последний раз (27 января) я пообещала обратиться в суд и только тогда мне пришло письмо на почту о том, что средства только что зачислены на счёт, ждите поступления в начале следующей недели.
То есть абсолютно спокойно нарушили закон, который обязует продавца зачислять денежные средства в течение 10 дней с момента поступления товара на склад.
Ни звонков, ни объяснений. Вот такой сервис в интернет-магазине EKONIKA. Ни разу больше ничего не закажу через сайт.