3
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Компания "Кухни-Смарт" (Россия, Москва) - При неплохом качестве кухни, сервис на двойку

Достоинства: Кухня хорошая
Недостатки: Сборка, ответственность перекладывается на заказчика
Сборщик Дмитрий, из Обнинска, крупный такой дядя, 08.01.2022 собирал нам кухню, Работает один, делает соответственно долго, говорит много, работает грубо, бросал инструмент на пол и на столешницу. Подход такой, что ни он, ни фирма, ни за что не отвечают, в том числе если он случайно просверлит электрический кабель, металлоискателя у него с собой не было (лучше конечно иметь схему электропроводки). Когда он только пришёл, с ходу заявил, "розетки и выключатели вы будете переподключать сами" а так же "вам нужно ободрать обои, чтобы столешница нормально приклеилась" - нам же нужна была установка "под ключ" а не крутить самостоятельно розетки, обрывать обои и пр." В стоимость сборки не входит ничего - вырез под мойку, установка мойки/ смесителя/сифона, вырез под варочную панель, установка встроенной техники, переустановка розеток на фартук - всё за отдельную плату, и без гарантии. Стоимость сборки при этом 10% от стоимости кухни. В итоге духовой шкаф я ставил сам, т. к. в заказ не положили два листа подложки, дух. шкаф цеплял нижний ящичек пришлось выпилить подложку из оргалита. Через пару дней, при дневном свете, мы увидели щель между раковиной и столешницей, когда принимали не заметили, было уже темно, освещение на кухне приглушённое. Претензию в фирме приняли, но устранения мы ждали две недели, хорошо там ещё никто не живёт- это новостройка. В назначеный день я прождал сборщика несколько часов, в итоге он заявил, что не успевает, назначил на следующий день с 15 до 16, приехал он в итоге в 19:30. Я так полагаю, что он сначала должен исправить свой косяк, а потом уже ехать на другие заказы, но он видимо думает, что люди должны два дня подряд отпрашиваться с работы и ждать его... Ещё мы решили, уже самостоятельно поменять розетки на другой цвет, и когда я открутил одну из розеток, отвалилась часть фартука, я конечно закрепил его с помощью крючка и рейлинга, но вот такое качество сборки. Моё мнение - берёте деньги за сборку - делайте всё "под ключ", включая установку встроенной техники, если нужно, электрика присылайте вместе со сборщиком, и делайте так, чтобы щелей не было и ничего не отваливалось. Мне есть с чем сравнивать, в другой квартире мне "столплит" кухню ставил, пришли двое сборщиков, никто мне мозг не выносил самостоятельной переустановкой розеток и пр., сделали всё "под ключ", правда было это 8 лет назад, как у них сейчас - не знаю, но за 8 лет ничего не отвалилось) В итоге - при не плохом качестве кухни, совершенно колхозный сервис, сборщика этого, категорически не рекомендую, знал бы заранее, на профи. ру лучше бы нашёл, там людям важен их рейтинг и отзывы о них.

ps: кухню собирали в январе прошлого года, отзыв написал тогда же, но вот только сейчас "дошли руки" его выложить, может кому то окажется полезным...
Год выпуска/покупки 2022
Общее впечатление При неплохом качестве кухни, сервис на двойку
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Kuhni-smart
Добрый день. Убедительная просьба удалить ваш данный отзыв, т.к. к нашей компании он не имеет никакого отношения. Данного сборщика с таким именем у нас никогда не работало, специалисты работают в бригаде, а так же у нас идет сборка в подарок и никогда за это не берем деньги. Наша компания занимает топовую позицию на рынке, мы всегда работаем над сервисом, качеством и дорожим каждым нашим клиентом. Вы можете прислать нам ваши контакты и наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы вы убедились, что перепутали компанию. Обратите внимание, что с похожим названием существуют несколько компаний, которые не имею к нам никакого отношения, а так же они нарушают правила о товарном знаке, так как мы единственная официальная компания.
Kirill-001
Здравствуйте, компания, про которую я пишу имеет следующие реквизиты: ООО "Смарт" ИНН 4025445129
Kuhni-smart
Добрый день. Данный инн к нам не имеет никакого отношения - обратите внимание на наш логотип, наш официальный сайт https://kuhni-smart.ru/ , где вы можете увидеть инн нашей компании. (ИНН 391400933390).
Большая просьба удалить ваш отзыв и написать его в нужную компанию.
Kuhni-smart
Добрый день. Еще раз просим удалить ваш отзыв, который никакого отношения к нашей компании не имеет