5
Отзыв рекомендуют 3 8

Отзыв: Робот-пылесос Neatsvor X600PRO - функциональный робот, простой в использовании, убирает качественно, просто подключить к Wi-Fi

Достоинства: Хороший робот, справляется со своими функциями на ура!
Недостатки: Пока не вижу
Робот Neatsvor X600PRO купила на Али экспресс в апреле 2021 года. Робот проработал нормально 11 месяцев, потом перестал отвечать на нажатие кнопки включения. Обратилась на горячую линию производителя. Представитель производителя сначала давал советы по устранению проблем, но это не помогло. Тогда производитель принял решение о замене неработающего робота. И, о счастье, мне прислали новый робот! Радости моей не было предела! Новый робот оказался более совершенным, программное обеспечение намного проще и удобнее в использовании, быстро подключился к Wi-Fi, инструкция на русском языке. Заметно, что производитель работает над усовершенствованием изделия, уж поверьте, у меня есть с чем сравнить, это третий робот.

мой робот-пылесос

Время использования До 1 месяца
Стоимость 22892 ₽
Год выпуска/покупки 2021
Общее впечатление функциональный робот, простой в использовании, убирает качественно, просто подключить к Wi-Fi
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву8

smy9912
Здравствуйте, мне жаль, что доставили Вам неудачный опыт покупок. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки еще раз, чтобы обменять товар, и мы подарим Вам нашу фирменную подарочную коробку в качестве извинения. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы во время использования, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов магазина, и мы обязательно решим их должным образом. Мы с нетерпением ждем Вашего визита снова.
Selenelia
Здравствуйте, как связаться с Вашей службой поддержки, скиньте пожалуйста рабочую ссылку.
Neatsvor
Официальный представитель
Добрый день.

Приносим свои извинения за несвоевременное оказание помощи. Благодарим вас за то, что нашли время оставить свой комментарий. Пожалуйста, укажите сайт на котором приобрели робот-пылесос , номер заказа и полное имя. Если вы оставите ваши контактные данные в личных сообщениях, мы сможем связаться с Вами и лучше понять ситуацию, и найти решение, чтобы предоставить вам лучший сервис.

С уважением,
Служба поддержки Neatsvor.
Neatsvor
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента
Selenelia
В ответ на претензию об удалении отзыва на Робот-пылесос NEATSVOR X600 Pro 6000 Па сообщаю следующее. Робот был приобретен мною на Алиэкспресс 2021 году, спустя полгода робот вышел из строя. При личной переписке с представителем производителя, мне были высланы запчасти к роботу для замены. Но несмотря на это робот все равно не работает. При вскрытии робота мною были обнаружены повреждения проводов внутри изделия, о чем я сообщила представителю производителя. Но несмотря на совместные усилия, робот не заработал.Так и стоит в коробке. Попыток по замене робота производитель не предпринимал. Мой контактный телефон +79229028917, меня зовут Кичигина Галина Александровна. Представитель неатфор вел со мной переписку и на Ватсап.
Neatsvor
Официальный представитель
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим Вас сообщить ваши контактные данные для связи в Whatsapp, наш менеджер свяжется с Вами для решения проблемы.
Selenelia
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Selenelia
Whatsapp 89229028917